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大学生人际交往 大学生心理健康教育中心 陈娟娟 内容框架 1、自我介绍 2、教学目的 3、人际交往的含义与意义 4、人际交往的原则与技巧艺术 5、大学生人际交往的心理问题 6、课堂活动 只有优异的成绩， 却不懂得与人交往， 是个寂寞的人； 只有过人的智商， 却不懂得控制情绪， 是个危险的人； 只有超人的推理， 却不了解自己， 是个迷惘的人。 零接触： 没有意识到对方的存在 双方完全无关 双方关系处于零接触状态 单向接触或双向接触： 注意 无言语交流 表层接触： 始于直接谈话时 开始真正的情感关联 但无情感卷入 是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际关系的诞生。 轻度卷入、中度卷入和深度卷入 共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越高 在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大于相异的心理领域 但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上完全取得一致。 大学生人际交往的意义 快乐情绪的来源 无处不在的健康生存方式 生涯发展的基本能力 人际交往基本原则 培养人际交往的能力 第一、改变认知模式 1、充分认识人际交往的意义，培养人际交往的积极态度。 2、正确的认识自己和他人，平等的交往。 第二、完善性格，增加人际吸引因素。 1、正确的人生观 2、优秀的品德素养 3、良好的心理品质 第三、掌握交往的艺术。 1、注意自我形象 2、注意言语和非言语信息 3、人际沟通的技巧 建立良好人际关系的技巧 建立良好的第一印象 真诚地关心他人 不要忘记微笑 多提别人的名字 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 ——戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》 良好的情绪、情感调控能力是人际交往的一大要素，微笑则是人际关系良好的催化剂，是使人心情愉悦的最佳方法。 每天早上要求学生对镜子笑上十来分钟，平时也要“嘴巴向上翘”，保持自信的微笑，一段时间下来，会收到意想不到的效果。 2.主动交往：人际互动的原理，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的 。 缺乏自信 对主动交往有很多误解 3.专注及倾听技术 专注与倾听的重要性 ——倾听是了解一切事情的开始 ——听出对方所讲述的事实，所体验的感情，所持有的观念 不正确的倾听方式 ——分心 ——随意插话 ——任意评论 ——总是想着如何回应 有效的倾听方式 1.专注（作用：表达尊重，鼓励和引导） ——简单回应（“嗯”，“是的”，“我明白”……） ——重点重复(1) 2.用心地听，不要随意打断当事人的话题，让当事人自然地表达他的想法和感受（2）； 3.设身处地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应(3) 4.尊重，不批评，以当事人为中心 5.注意非言语行为：点头，微笑，注视，坐姿等(4) 讨论：两种倾听方式的对照 同理心（Empathy) 除非你穿别人的鞋走三里路,否则不要去评判一个人. 某生：“我太胖了！我知道这是我很少朋友的原因。” 同学1：“既然你知道这原因，为什么不想办法改善呢？” 同学2:“你不用担心，像你那么可爱的样子，不久就会有朋友的。” 同学3:“你好像很孤单。你认为自己太胖了，以至于没有朋友？” 同学4:“你看到别人都有朋友，而自己却没有朋友，因此感到沮丧。另外，你对自己的外表——太胖了，也感到不满意。是不是？ 准确的共情反应： 1. 从对方内心的参照体系出发，设身处地体验对方的内心世界。 2.以语言准确的表达出对对方内心体验的理解。 共情练习： 与其他人，如朋友，同学，家人一起讨论。试着把他们所说的话的意思讲明白，检查一下是否准确理解其中含义。 丰富你有关情绪方面的词汇，以便你能说出任意一种感情像什么一样。 扑克练习 共情与同情区别： 共情包含同情的成份，但又不是同情。 共情不仅有同情，更有理解。在辅导过程中，了解当事人的感受和那些感受的意义，同时还要将这种对感受的理解和体会准确地传达给双方，求助者感到自己被理解和接纳。 5.正确对待冲突 没有冲突发生不是说没有问题，而是问题被掩盖。冲突是问题的爆发期，也是解决问题最好的时期。 冲突是人际关系的障碍，也是人际关系的加速器，在冲突中我们明白双方的需要，并在协调满足这些需要的过程中关系经一步升温。 如何合理表达我们的情绪？ 1. 避免正面批评和指责他人。