大学生的任.ppt

责 任 课 程 总 结 工作责任 履行岗位职责 岗位职责：岗位所承担的工作责任、工作范围、工作权限、向谁负责等 萨拉的故事： 在工作中推三阻四，抱怨环境，寻找借口，投机取巧，也许可以得到暂时的“清闲”，但却失去了重要的成长机会——你什么都不做，到哪里学习技能？到哪里积累经验呢？ 张伟学：未按流程检测客户的电脑，直接给客户换了新的内存条，遭遇客户投诉和公司处罚。 武汉华凯公司前期规模还比较小，没有专人负责接待工作，一般有客人来了就直接找有关的人员，后期有专门的接待人员，按接待制度办理。 工作责任 遵守公司制度和工作规范 遵守公司制度和工作规范 任何企业，都有一定的行为准则来确定目标的控制实现，这就是——公司制度 公司制度包括，人事管理制度、考勤制度、财务制度、报销制度、薪酬制度、外出管理制度、必威体育官网网址制度、奖惩制度等 工作规范是制度中针对如何开展工作的具体规定，将执行的过程阶段化、标准化，确保工作的可控性 公司制度会随公司发展而改变，逐步建全 工作责任 工作主动，协助他人： 工作责任 孙俪经理的快速成长：公司需要她做什么，只要是力所能及，一定是全力以赴，做到最好 贾文军：安装客户的办公电脑时发现网络需进行改造及时主动与公司取得联系 高 双：未主动与相关部门取得联系及进行有效的工作反馈 工作主动，协助他人： 一般说来，工作主动性分为四个层次。 第一层次，不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作，这是个人职业成长发展的法宝； 第二层次，领导安排任务后，才去做，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做； 第三层次，领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做； 第四层次，领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。 工作责任 故事分享： 史密斯的故事： 史密斯的“主动”工作——不只是尽本分，而且自动自发，充满热情。 如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作，“主动做事”的精神会让你获得更高的成就。 安妮的故事： 安妮的“主动”工作——做不属于她分内的事，最终获得提升。 工作主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的主人翁精神。社会在发展，公司在成长，个人的工作职责范围也随之扩大。工作主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的主人翁精神，在追求不断进步的过程中，对企业的长远发展也会做出相应的贡献，他们还会积极地协助他人，一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人，所以懂得协调作战，所谓重剑无锋，优秀的个人往往出自于优秀的团队，最终达至1+1＞2，实现双赢甚至多赢。 * 公交司机黄志全的故事 ___大连市公共汽车联营公司704路422号双层巴士司机 ——把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸；——把车门打开，让乘客安全地下了车；——将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。 英国王子查尔斯： “这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。” 责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。一个人真正地成为社会一分子的时候，责任做为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的肩上。它是一个你时时不得不付出一切去呵护的孩子，而它给予你的，往往只是灵魂与肉体上感到的痛苦，这样的一个十字架，我们为什么要背负呢？因为它最终带给你的是人类的珍宝——人格的伟大。 案例《三个毕业生的工作经历》 责任的内涵之一： 意愿――愿望、心愿 面对困难和挑战，勇于承担职责 贾文军：工作初期因缺乏相关工作经验，在进行电脑维护时丢失客户的数据，但立即请求客户和公司进行相关处理；为客户马应龙药业集团有限公司安装电脑时发现客户的需求及时与公司联系。 责任的内涵之一： 意愿――愿望、心愿 主动性－－不需外力推动而自觉行动 份内事：属于自己的工作范围 份外事：不属于自己的工作范围，但可以学到更多技能，积累就职资本；锻炼人际交往能力和协调能力；得到别人的欣赏，获得意想不到的收获 孙俪经理的快速成长：公司需要她做什么，只要是力所能及，一定是全力以赴，做到最好。 责任的内涵之一： 意愿――愿望、心愿 主人翁意识 具体体现在责任感、敬业精神、大局意识、团队意识上。只有树立了主人翁意识，才能发现问题、解决问题，把工作从被动变为主动；发挥主观能动性，将各项工作做得更好，才能适应新变化，跟上新步伐，自身大发展 责任的内涵之二： 能力： 是指胜任某项工作或