汽车4S实务课件课堂提问1.ppt

第一讲 汽车4S店营销概述 2、推动汽车工业发展的三大公司是谁？其主要特征分别是什么？ 3、三个传统的汽车消费市场是谁？ 4、汽车4S店是什么？ 5、汽车4S店的特点 6、4S店产生的市场基础有哪些？ 第二讲 中国汽车市场经营环境分析 1、影响我国汽车行业营销的政策有哪些? 第三讲 汽车产品基础知识 类型 总质量（t） 微型 ＜ 1.8 轻型 1.8~6 中型 ＞6~ ≤14 重型 ＞ 14 类型 总长度（m） 微型: ≦3.5 轻型: 3.5~7 中型: 7~10 大型: 10~12 超大型 ＞12（铰接式） 10~12（双层） 10、轿车按豪华级别分为哪几种类型 排量与级别对应关系 RV大致分为运动型多用途车（SUV）、微型厢式车（MPV）、客货两用车（pick up）和旅行轿车四种。其中MPV又称多用途车。 13、什么是概念车？有何意义？ 14、汽车的功能结构包括哪些内容？ 15、汽车造型结构有哪些类型？ 16、汽车造型构成内容包括哪些？ 汽车的空间尺寸由车长、车宽、车高、轴距、最小转弯半径5个。 18、轿车车身形式有哪几种？ 分为4门3厢型、5门掀背型、3门掀背型、4门轿跑型、单厢旅行车5种。 19、汽车行驶的条件是什么？ 20、行驶阻力的影响因素分析 21、什么是汽车的最高车速？ 22、什么是原地起步加速时间？ 原地加速时间指汽车由1档起步并以最大的加速强度逐步换至高档后到达某一预定车速或距离所需的时间。 23、什么是超车加速时间？ 指用最高档或次高档由某一中等车速全力加至某一高速所需的时间。 24、什么是一档最大爬坡度？ 满载时在良好路面上的最大爬坡能力。一般可达30%（16.5°），越野车可达60%（30°） 26、如何评价制动性能？ 从以下三个方面评价： 制动效能：制动距离、制动减速度、制动力和制动时间。 制动效能的恒定性和抗热衰退性能； 制动时的方向稳定性。 27、汽车安全性能从哪些方面评价？ 主动安全。为预防汽车发生事故、避免人员受到伤害而采取的安全设计。 被动安全。为避免或减轻人员在车祸中受到伤害而采取的安全设计。 信息安全。 其他安全。 28、汽车重量参数有哪些? （1）整车装备质量（KG）：汽车完全装备好的质量。含油料、工具、备胎等装置。 （2）最大总质量：满载时的总质量。 （3）最大装载质量：在道路行驶时的最大装载质量。 （4）最大轴载质量：汽车单轴所承载的最大总质量。 29、汽车结构尺寸参数有哪些？ （1）车长：车长指汽车长度方向两极端点间的距离。 （2）车宽：车宽指汽车宽度方向两极端点间的距离。 （3）车高：车高指汽车最高点至地面间的距离。 （4）轮距：同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。 （5）轴距。汽车前轴中心至后轴中心的距离。 （6）前悬：汽车最前端到前轴中心的距离。 （7）后悬：汽车最后端到后轴中心的距离。 （8）最小离地间隙：满载时，汽车最低点到地面的距离。 （9）最小转弯半径：方向盘转到极限位置时，汽车外侧转向轮的中心平面在车辆支承平面上的轨迹圆的半径。 （10）接近角：前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角 （11）离去角：后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角 30、发动机参数和性能指标有哪些？ （1）排量（L）：指各气缸工作容积总和。 （2） 最大扭矩（N*M）：指发动机从曲轴端输出的最大力矩。扭矩的表示方法是N.m/r/min （3）最大功率（Kw）：发动机最大可输出功率。指发动机单位时间内所能做的最大功。一般用马力（Ps）或千瓦（kw）来表示。 第四讲 汽车产品构造 4、什么是汽车的悬挂系统？有何功能？ 传递作用力以外； 缓冲在不平路面行驶时车轮传给车身的冲击和振动，保证汽车正常行驶。 5、汽车悬挂有几种类型？ 液压助力转向 电动助力转向系统EPS。 第五讲 汽车配置简介 2、什么是 ASR？有何功用？ EBD是电子制动力分配系统的简称。带有EBD的ABS，通常会用“ABS+”或“ABS+EBD”来表示。 4、什么是涡轮增压系统？有何功用？ 由于它通过排放的废气驱动叶轮带动泵轮，将更多新鲜空气送入发动机，从而提高发动机的功率，同时降低发动机的燃油消耗。 5、铝台金轮圈有何优点？ （1）质量轻，省油； （2）散热性能好，增加轮胎寿命； （3）真圆度高，可以提高车轮运动精度，适合高速行驶； （4）弹性好，提高车辆行驶中的平顺性，更易于吸收运动中的振动和噪音； （5）可100％回收，属环保产品。 6、什么是安全气囊系统（SRS） 第六讲 我国汽车市场品牌评价与分析 意大利汽车－－外形超前，动力强