班主任的通艺术.ppt

主要内容： 一、问题的提出：为什么需要沟通？ 二、宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则 三、尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求 四、双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念 美国成人教育家戴尔·卡耐基: 一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力！ 研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。 杰克·韦尔奇：管理就是沟通！ 沟通无处不在！ 如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那么你将： 没有和谐的人际关系； 缺乏很多知心的朋友； 得不到领导的充分重视； 事业上也无法一帆风顺； 生活上也将步履维艰…… 现代社会，你必须学会沟通，因为你别无选择！ 沟通能力是事业成功的阶梯。 一切从沟通开始—— 成功始于合作； 合作始于信任； 信任始于理解； 理解始于沟通。 沟通的力量： 刘勰《文心雕龙》：一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 古罗马的国王告诉王子： 当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人；舌头就是一把利剑，演说比打仗共有威力！ ［美］爱默生：社交的作用在于：同伟人在一起也容易使自己伟大。　 [美]未来学家约翰·奈斯比特：未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。 《学习：内在的财富》：“学会共处”是对现代人的最基本的要求之一。这是人与人之间、民族与民族之间、国家与国家之间互相依存程度越来越高的时代提出的一个十分重要的教育命题。 沟通的基本概念 1、什么是沟通： 人际关系中的沟通是指交往双方在共同的活动中彼此交流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等内容的过程。 有效沟通的三项条件： 沟通一定要有一个明确的目标 信息、思想和情感等实现交流 达成共同的协议 2.沟通的方式 语言沟通： 口头 书面 图片 其他方式：音乐、媒体、网络…… 肢体语言沟通： 手势 面部表情 姿态…… 3.沟通的目的 流通信息（不要隔断信息、830会议、谈话交流） 赞赏、激励成员； 分享感情（挫折、得意）； 控制成员的行为，贯彻意志。（会议布置、走动管理） 4.沟通的方向: 肺腑 往上沟通的要诀： （1）理解意图，坚决贯彻； （2）摆正位置，服从大局； （3）了解特点，适应工作； （4）谦虚谨慎，加强反馈； （5）任劳任怨，不发牢骚。 往下沟通的要诀： （1）长者风范，不要独尊； （2）鼓励为主，不要责骂； （3）指令明确，不要猜忌； （4）以身作则，不要忽悠； （5）宽严结合，不要亲腻！ 同级沟通的要诀： （1）推己及人，坚守双赢； （2）方圆兼顾，外圆内方； （3）忍让谦和，得理饶人； （4）慧眼识金，发现优点； （5）智者慎言，多做少说。 二、宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则 宽则得众！ 孔子：居上不宽、为礼不敬、临丧不哀，吾何以观之？ ●陶行知：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。 ●裴斯泰洛齐：即使最穷苦最没有照顾的孩子，上帝也给他们天生的能力。我已经观察了一个长时期，在孩子们的粗笨、怕羞以及显然无能的背后，蕴藏着最优秀的才能，最珍贵的能力。 假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？ 候选人A：*笃信巫医和占卜家*有两个情妇*有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒; 候选人B：*曾经两次被赶出办公室*每天要到中午才肯起床*读大学时曾经吸食鸦片*每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地 候选人C：*曾是国家的战斗英雄*保持着素食习惯*从不吸烟，只偶尔来点啤酒*年轻时没有做过什么违法的事 侯选人的D：*学校给他的评定不怎么好。在他念过书的学校档案室里找到的旧记分册，他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几何成绩也是3分。*早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。*在大学二年级时差一点被除名。*是一位摔跤运动的高手。 你选对了吗？！ 候选人A是富兰克林·D·罗斯福; 候选人B是温斯顿·丘吉尔； 候选人C叫做阿道夫·希特勒; 侯选人D是普京. ●班主任必须学会宽容： 成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程； 学生所犯的错误有理由得到教师的谅解，更有权力得到老师的宽容。 对待“问题学生”宽容是一副治愈他们身心创伤的良药。 宽容是阳光，能使学生得到感情的温暖； 宽容是甘露，能源源不断滋润学生的心田； 宽容是钥匙，能开启学生的心灵，消除师生之间的误会； 宽容是理解，能给学生以安慰和力量。 从细节处——宽容学生 1.遇事耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲话，不 急于发表自己的见解，让学生把话讲完; 2.正确对待自己，有勇气承认自己的无知与错误; 3.相信学生有无限