讲师授课巧(个人精心编制)20110610版.ppt

激励者（激发他人的热情） 传授者（传授知识） 参谋者（提供方法与建议） 教 练（协助解决疑难） 伙 伴（学员的真正朋友） 调停者（控制局面） 学员得受到讲师的尊重 学员自己的经验被讲师认为相当有价值 他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 学员的问题讲师很认真地面对、处理 一、讲师的角色概述 二、成人的学习特点 三、讲师的授课技巧 四、异常情况的处理 （一）讲师的角色定位 在传统观念中，培训讲师代表了知识与权威，故此，培训所采用的授课形式也局限于“讲授”，这使得培训不能很好的达到互动性，自然课堂的气氛令学员感到沉闷。 随着时代的发展，作为一名讲师，已不完全是“知识、经验”的代表，而更多的是作为学员学习的“引导和沟通”桥梁。可以说，讲师是课堂的“组织者”，不是“教授者”；如今讲师的责任从本质上发生了变化，其责任是去营造和谐的学习氛围，诱使学员去掌握更多的知识和技能。 教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。可以说，一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！ 讲 师 的 角 色 定 位 A、合理的定位 B、不合理的定位 培训工作与我无关 只讲一次课，以后就不讲了 只要把我该讲的内容讲完就行了 有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了 我只负责讲课，其它的我管不了 培训就是走形式而已 …… 讲师是组织中领导者和领袖的发源地。 （二）担任讲师的好处 （三）优秀讲师的技术指标细分 ---态度占 20％ ---材料准备占 20％ ---信心占 15％ ---激情占 15％ ---组织工作占 10％ ---经验技能占 10％ ---知识内容占 10％ 必须知道为什么学才愿意学（学以致用）； 想要即学即用，速成（时间紧迫）； 成人学员有不同的背景，从自身的经验出发，总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来； 独立思考，独立的见解（个性独立）； 喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学； 成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）…… A、成人学员喜欢的课堂气氛 B、成人不喜欢的讲师言行 倚老卖老，自以为是； 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； 过度讨好学员或当场斥责学员； 好与学员争辩； 时间管理不佳； 准备不足，态度蒙混； 过度谈与课程无关的话题 …… 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “Learning does not take place from what the trainer does, but from what the learner does!” （一）课前准备 稳定情绪 增强信心 有自信才能把培训工作做好，信心的增加需要不断提高自己的技术技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。 放松神经系统，缓解紧张情绪； 再次熟悉教材，做到烂熟于胸； 稍作停顿、深呼吸； 相信自己会成功； （一）课前准备 端正态度 酝酿激情 态度端正方能保证做好培训，如： 认真 耐心 谦虚 自律 积极 培训中要激情四射才能感染员工。培训中的激情主要体现在： 语言有感染力 语调清澈高昂 目光热情充满期待 肢体语言铿锵有力 （一）课前准备 审视仪表 教具准备 “为人师表”，如： 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； 女士不应穿高跟鞋，这样可以避免疲 劳； 女士饰物精致，不宜多而过分； 女士淡妆，适度使用香水 教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用，主要的教具有： 白板笔 投影仪 教棒、激光笔 麦克风 开场白需要达到的目的 （二）开场技巧 演戏时，常常先是一阵锣鼓，调动观众的情绪，然后锣鼓骤停，鸦雀无声，“呜哇哇”（唱出），顿时掌声雷动。同样，培训也需要一个很好的开场白。开场白需要达到的目的是： ?吸引学员将注意力集中在培训师的身上 ?勾起学员对讲授内容的兴趣 ?调动学员听课的积极性 ?对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点 开场（破冰）的实用技巧 （二）开场技巧 ?问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容。