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领班角色知7
;自我介绍;小故事大启发;;故事启示;;培训内容;一、领班角色认知的现状分析; 一、领班角色认知的现状分析;;认知现状;;;;领班角色认知的重要性;角色决定了……; 二、领班应扮演的角色;领班众生相;作为上级;“好好先生”的表现;“老黄牛”的表现;“官”的表现;“个人化管理”的表现;作为下级;;作为同级;正确的角色认知;领班应扮演角色;领班的角色认知;领班应扮演的角色???;;三、如何扮演好领班的角色?;★扮演好领班角色技巧;与上级相处的原则;;;;;;;;如何与上级相处?; 如何建立与上司(老板)的关系;如何与同级共事?;;;如何带领下属取得更大业绩?;;;4.引导下属的工作情绪
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管理激励下属,使电访员能始终保持良好的状态呢?
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