中信华南集团)东莞公司2002年考核实施方案.doc

中信华南（集团）东莞公司 2002年员工考核实施方案 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月  目 录 一、部门经理考核方案 1 部门经理任务绩效考核评分表（年度） 2 部门经理周边绩效考核评分表（年度） 3 部门经理管理绩效考核评分表（年度） 4 部门经理个人能力考核评分表(年度) 5 部门经理人员年度考评统计表 6 二、一般员工考核方案 7 一般员工任务绩效考核评分表（年度） 8 一般员工工作态度考评评分表（月度） 9 一般员工周边绩效考核评分表（年度） 10 一般员工周边绩效考核评分表（年度） 11 一般员工年度考评统计表 12 办公室、计财部员工年度考评统计表 13 三、考核评分表填表说明 14 四、综合评定等级 15 五、附件 16 附件1： 周边绩效考核指标评定表 16 附件2： 管理绩效考核指标评定表 17 附件3：员工态度指标定义表 18 附件4：能力指标定义表 19 一、部门经理考核方案 （一）、考核时间： 考核在元月的 日完成。 （二）、考核维度： 包括绩效维度（包括任务绩效、周边绩效、管理绩效）、能力维度； 1．任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。 2．周边绩效：考核同相关部门或相联系人员的业务协作精神，以促进工作流程在部门内和部门间的顺利推进。 3．管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。 4．能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。 具体指标解释详见附件1、附件2、附件4。 （三）、考核主体： 直接上级——分管高层管理人员对任务绩效和个人能力进行考核。 同级——其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核。 直接下级―—部门员工对部门经理管理绩效进行考核。 （四）、考核组织： 办公室负责此次考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 （五）、考核得分计算公式: 综合考核得分=上级考核得分×70%+同级考核得分×20%+下级考核得分×10% （六）、考核表格（见附表）  部门经理任务绩效考核评分表（年度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 任务 绩效 % 序号 指标 权重 完成情况 评分等级 得分 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 加权平均 备注 考核人 签字： 年 月 日 注1：此表由被考核人员直接上级填写。 注2：任务绩效指标及权重见《任务绩效考核建议表》。 部门经理周边绩效考核评分表（年度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 周边 绩效 % 序号 指标 权重 评分等级 得分 1 主动性 % 2 响应时间 % 3 解决问题时间 % 4 信息反馈及时 % 5 服务质量 % 加权平均 备注 考核人 签字： 年 月 日 注1：此表由被考核人员同级其他部门填写。  部门经理管理绩效考核评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 姓名 岗位 管理 绩效 % 序号 指标 权重 评分等级 得分 1 沟通效果 % 2 工作分配 % 3 业务指导 % 4 下属发展 % 5 管理力度 % 加权平均 备注 考核人 签字： 年 月 日 注1：此表由被考核人员直接下级填写。  部门经理个人能力考核评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 姓名 岗位 个人 能力 序号 要素 权重 评分等级 得分 1 人际交往能力 % 2 影响力 % 3 领导能力 % 4 沟通能力 % 5 判断和决策能力 % 6 计划和执行能力 % 7 知识能力 % 加权平均 备注 考核人 签字： 年 月 日 注1：此表由被考核人员直接上级填写。  部门经理人员年度考评统计表 考核期间： 年 月 至 年 月 被考核人 岗位 维度及考评项 考核人 得分 上级考核权重分配 各级权重 上级 任务绩效 % 70% 70% 能力维度 % 30% 同级 周边绩效 % —— 20% 下级 管理绩效 % —— 10% 年度综合考评得分：