中国银行子银行岗位认证考题-电子商务-柜台.doc

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库 网上银行BOCNET柜台业务-电子商务部分 一、不定项选择题 B2C网上支付业务中，商户服务限额设置通过（ B ）完成。 A. OFP系统 B. 柜台网关签约 C. BNMS系统 D. EACQ系统 银行前端签约系统中进行网上支付商户信息维护（E20220），需要维护的信息包括（ ABCD ）。 A. 商户的商户号 B. 商户的名称 C. 文件下载开始时间 D. 文件下载结束时间（最大支持23:59:59，24:00:00无效） B2B直付服务中，交易涉及银行、买方企业和商户三方主体。网上商户的收款账户为该商户在我行开立的（ C ），资金交易流程通过一步支付完成。 A. 一般账户 B. 临时账户 C. 结算账户 D. 专用账户 柜员在柜台进行B2B商户签约(在CSPA系统中)时，系统将于页面首行自动生成CSPA商户号。该签约交易（ C ）授权操作。 A. 可以进行 B. 需要 C. 不需要 D. 视情况而定 柜员在柜台进行B2B商户网关签约时（ A ）授权操作。 A. 不需要 B. 需要 C. 可以进行 D. 视客户而定 建立一个B2B直付商户需要进行的签约操作包括（ C ）： A. 网关签约、网银签约 B. CSPA签约、网关签约、网银签约 C. CSPA签约、CSPB签约、网关签约、网银签约 D. CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、网关签约、网银签约 B2B保付服务中，交易涉及（ ABCD ）主体。 A. 银行 B. 买方企业 C. 交易平台（商户） D. 卖方企业 建立一个B2B保付商户需要进行的签约操作包括（ B ）： A 柜台网关签约、网银签约 B 柜台CSPA签约、柜台网关签约、网银签约 C 柜台CSPA签约、CSPB签约、柜台网关签约、网银签约 D 柜台CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、柜台网关签约、网银签约 B2B异常交易中包括的类型有（ A ）： A 支付异常交易、实付付款异常交易、实付返款异常交易、退货异常交易 B 支付异常交易、实付异常交易、实付返款异常交易、联机退货异常交易 C 支付异常交易、实付付款异常交易、返款异常交易、批量退货异常交易 D 支付异常交易、实付付款异常交易、实付返款失败交易、批量退货异常交易 B2B异常交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（ B ）在柜台进行手工处理。 A. 当日 B. T+1日及以后 C. T+2日及以后 D. T+3日及以后 B2B退回交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（ B ）在柜台进行手工退汇处理。 A. 当日 B. T+1日及以后 C. T+2日 D. T+3日及以后 商户的退货优惠费率在（ B ）进行维护： A. 网银签约时 B. 柜台网关签约时 C. BNMS端 D. 柜台CSPA签约时 “B2B快付”业务第三方平台商户接入主要包括以下流程：（ABCD） A. 平台商户准入 B. 合作协议签署 C. 接口开发与准生产测试 D. 平台商户维护与服务开通 下列关于“B2B快付”业务保证金缴纳说法正确的是：ABC A. 保证金交纳比例为商户上年度网上支付交易额的1%至2% B. 保证金最高暂不超过100万元 C. 保证金缴纳额需每年根据平台商户上年度交易额进行动态调整 D. 平台商户无需交易保证金 下列关于“B2B快付”故障业务处理说法正确的是：ABC A. 柜员应于每个工作日营业时间内至少两次对支付故障待处理业务进行查询，并及时对落地业务进行处理 B. 柜员可通过“手工处理—普通支付故障待处理”对故障业务进行再次联机处理 C. 造成“B2B快付”业务故障的原因一般是系统或通讯 D. “B2B快付”故障业务无需柜员手工处理 下列对企业网银B2C签约操作环节说法正确的是：（ABCD） A. 商户应签署“B2C商户合作协议”及网上银行企业客户服务协议。 B. 网银B2C客户对应的“商户号”需在银行卡EACQ系统中维护后获取。 C. 申请商户可注册我行BOCNET企业网银，使用相关电子商务商户服务。 D. 一个企业网银用户可以关联多个该企业所属的商户。 对于B2B保付与B2B直付签约环节描述正确的内容是：（ABD） A. B2B保付分行应为商户开立中间过渡账户。 B. 需为商户在RA系统中制作“软证书”，用以我行认证商户身份。 C. B2B保付与B2B直付均无需在CSPB系统中维护商户信息。 D. B2B保付与B2B直付均需在CSPA系统中维护商户信息。 对于网银B2B/B2C业务以下对BNMS管理环节描述正确的内容是：（ABCD） A. 监督柜员和座席柜员拥有网上