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一切都是假象 ：按钮的安慰效果 或者叫‘安慰剂按钮/Placebo but t o ns ’ ：是指一种放置在公共场合假装有效 ，但 际已经停止工作 的按钮。 例如 ，人行横道的红绿灯按钮 ，有些地方会有行人手动控制的红绿灯按钮 ，按下之后 ，红绿灯会马 上切换。但 ， 际上 ，有时候这些按钮可能仅仅是一个装饰品 ？！ 纽约市1980年代之后 ，慢慢废除了城市里的这些‘红绿灯按钮’的功能 ，仅保留其‘装饰效果’。根 据nyt imes一篇文章纽约城市交通部门的数据 ，大约有2500个(总共约3250个)按钮功能已经失效 ，那 为什么不直接拆掉呢 ？因为即便是没有 际转换红绿灯的功能 ，人们也需要通过这样一个按钮来达 到安慰效果 ， 际上这个功能的停掉 ，事前并没有广泛通知 ，所以 ，在功能失效的情况下 ，路人们 在等车时 ，仍旧会疯狂按压按钮 ，并从中得到些许安慰以为只要这样红绿灯就会转换得快一些。 同样的效果 ，也会运用到电梯关门键里 ，你有没有猛按电梯关门键的经验。纽约客一篇文章曾提到 ，在90年代初 ，当地的电梯都还没有关门键 ，这都是后来添加上的 ，但 际上这并没有太大的用处 ，只是为给人们造成‘猛击此次 ，关闭电梯’一个假象 ，同时也能缓解人们在等待电梯下楼时的烦闷。 更有趣的现象 ，出现在写字楼的恒温器上。简单的说 ，当你听到哗哗的风扇声 ，就会觉得空调特别 凉快 ，即便是这声音并没有造成气温下降。所以‘Placebo but t o ns’就出现了 ，一篇来自W SJ的文章 说道 ，一些地方写字楼的恒温器都是被锁定的 ，而人们操作的按钮 ，仅仅是是一个贴在空调出风口 的一个发生装置。这个装置能够模拟风扇的‘呼啸’ ，让你听起来好像风扇转速变强了 ，或者空调威 力增大了。一个专家称估计有90%的写字楼类似调节装置都是假的 ，而这种做法可以追溯到 0 年代。。。 来源:煎蛋 人人都是产品经理 （woshipm.co m ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台