Uber商业模式分析ppt.pptVIP

Uber(优步)商业模式分析 随心选择符合您的风格和预算的旅程 团队名称： 团队成员： 目录 一、Uber介绍 二、Uber的运营服务模式 三、Uber如何解决商业模式中的三个基本问题 四、九个关键要素解读Uber的商业模式 五、Uber核心竞争力 六、Uber未来发展前景 一、Uber介绍 Uber,中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司，作为一款流行的打车APP，Uber在2009年，由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯·卡兰尼克 和好友加雷特·坎普创立。 Uber 不断推进世界的移动方式。让乘客与司机紧密联接，使城市变得更方便以达，并为司机提供更多业务、为乘客提供更多的搭乘方式选择。 目前，Uber已经进入亚太地区的25座城市，并在全球范围内覆盖了121座城市。在中国大陆，Uber已经进入了上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、武汉七个城市。 Uber的服务运营模式 服务模式 1.轻触即可搭乘 Uber使用您手机内的定位系统找到您的位置，只需轻触屏幕，系统将自动通知离您最近的车辆。即使您不知上车地点的详细地址，也可在任何地方上车。 2.可靠接载 当您预约了车辆，司机的所在地便会显示在应用程序的地图里。您可将手机摆放一边，直到司机即将抵达时，我们会发送短讯通知您。您的司机名字和资料将显示在应用程序中，如有需要，可随时拨打或发送短讯给司机。 Uber的运营服务模式 3.明确的价格 您可在应用程序中查询您所在城市的收费价格，亦可输入您的上车和下车价格预算的地点以进行车资估算。 4.无需现金支付 使用Uber无需现金。到了目的地，您的车费会自动从您的信用卡扣除——无需小费。我们更会把你的乘车发票发送到您的电子邮箱。 Uber的运营服务模式 5.注重意见反馈 司机不仅符合Uber的标准，同时也能满足您的要求。在行程结束后，你可对乘车体验作出评价，并留下对司机的宝贵意见。 6.车费分摊 简化您的生活与琐碎的烦恼。使用Uber预约车辆还可以邀请朋友分摊车资。当您的朋友接受分摊邀请后，车费将从每个人的信用卡中平等扣除。从今以后再没有欠朋友钱的问题了。 Uber的服务运营模式 运营模式 Uber对自己的定位不仅仅是一款打车应用，而是“为乘客提供一种高端和更私人的出行方案”。 在美国，用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务订到像加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等豪华私家车，司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务，让乘客享受到“私家车”的服务感受，感觉到自己多花的资费是值得的；也可以通过UberX服务订到丰田普锐斯和大众捷达这样的紧凑型轿车。 Uber的服务运营模式 自己并不拥有任何车辆的Uber却擅长整合各类资源。在美国，Uber和出租车公司、汽车租赁公司甚至私人签署合同，让车主通过Uber接收订单。一方面司机可以从中获利，另一方面满足了人们出行需要，也大大减少了交通拥堵的问题。 实例 戛纳电影节:Uber叫直升机 据悉，直升机业务主要是往来机场和戛纳电影节的主会场（影节宫）之间，这也是每一位来参展旅客的必经之路，两地在不堵车的情况下，走高速大约40分钟，但是电影节期间，小城戛纳和机场大约要接待20万远道而来的客人，拥堵状况不可避免，而乘坐直升机，只需要7分钟即可到达。价格大约在180美元，一次可乘4人，虽然换算人民币还是有点贵，但据悉一般乘坐出租车往返于机场和戛纳影节宫，也需要人民币800元，这样算下来，直升机只是贵了400块而已。 戛纳电影节:Uber叫直升机 新加坡：打辆超级跑车来玩玩 2015年3月21日和22日，Ube在新加坡策划了一场超跑秀，联合兰博基尼和玛莎拉蒂为用户奉上15分钟的免费乘坐体验。此次活动提供了两款车型，分别是兰博基尼和玛莎拉蒂跑车。用户只需要在Uber的应用界面上选择SuperCar就有机会预约成功。 美国纽约：玩起参与感，Uber让纽约市民亲身体验《权力的游戏》道具场景 2015年，制作出了热剧《权力的游戏》的美国HBO公司，为庆祝其独立流媒体服务HBO Now的启用，联手Uber于当地时间4月16日和17日在纽约曼哈顿推出了“铁王座”试乘服务。用户只需在Uber APP上输入“铁王座试乘”即可进入相关页面。如果选择“铁王座”，体验者可以在透明卡车内与“铁王座”合影；如果选择“三轮车”，体验者有机会乘坐一辆装饰过的三轮车，一饱戏瘾。 北京：一键呼叫CEO 看完国外的案例，再来看看近年Uber在中国做的那些让人印象深刻的活动。2015年4月24-25日，Uber在北京推出了一键呼叫CEO活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转，学生通过Uber应用叫车，和高管在车上进行