中国联通某分公司网格化管理工作指导意见ppt.pptVIP

§4 具体时间安排 工作分类 具体工作 负责部门 完成时间 网格落地实施 县分网格化实施 企发部、销售部 10月底 城区网格优化 年底 市公司市场销售部岗位强化 10月底 网格评价应用 制定网格评价指标及应用办法，提出系统需实现的指标 销售部 10月10日 完成系统的实现并对分公司进行培训 信息化部 10月20日 指导分公司录入数据 10月底 开始全省网格评价实施 销售部 11月开始 考核激励 营销一线全部从业人员纳入公司统一22级职位薪酬体系 企发部、人力部、销售部 10月底 统一公司营销一线人员薪酬结构和考核激励标准 10月底 考核激励“双轨制”实施，不断完善考核激励方案 年底 统一模式下考核激励的正式应用 2012年1月 建立人员退出机制 人力资源部 10月底 完善非物质激励措施 11月底 统一社会保险福利 年底 Page* 谢谢！ 此稿为7月21日向谢总汇报后的修改稿。 * 本厅全业务上月流失用户数/本厅上月出账用户数 * 本厅全业务上月流失用户数/本厅上月出账用户数 * * 本厅全业务上月流失用户数/本厅上月出账用户数 * 本厅全业务上月流失用户数/本厅上月出账用户数 * 本厅全业务上月流失用户数/本厅上月出账用户数 * 培训 赵 吴 * 岗位名称 职责 编制建议（不少于） 营销策划岗 承接省分进行营销活动策划，负责将营销策划细化到网格，并针对网格策划针对性促销方案 3人（3G、2G、固网等分专业） 经营计划与分析岗 承接省分预算、营业费用及经营数据分析，负责网格具体运行分析 1人 渠道管理岗 负责渠道标准制定，负责指导网格社会渠道的管理，负责自有厅建设 2人（自有厅、社会渠道） 网格稽核与考核岗 负责网格用户稽核、网格与网格人员评价考核等工作 1人 客户洞察岗 进行全市客户行为分析、客户分群、客户生命周期管理，负责具体网格客户分群管理。 1人 品牌宣传与管理岗 承接省分宣传落地、品牌宣传规划与实施，宣传费用结算与统筹 1人 终端管理岗 终端策略研究，终端采购和管理 1人 号码资源管理岗 G网、固网号码资源、卡资源、线路资源管理 1人 网格支撑岗 负责全市网格系统管理、销量统计、对网格的数据支撑，负责城区网格物料领取发放、资料录入等。（物料支撑、系统支撑及网格销售统计） 2人 运营质量管理岗 赠费、欠费分析以及用户质量管理 1人 佣金管理岗 负责佣金标准、佣金核算管理工作。 1人 增值业务推广岗 负责GPRS、手机电视、手机报等增值业务的推广与管理 1人 合计 16人 §2-3 强化地市分公司市场销售部岗位设置与人员编制 县分网格化三级营销体系建立后，市公司需增强市场销售部重点岗位（红色字体）岗位设置和人员编制， 以强化对全市网格的直接市场销售管理。 Page* 注：规模较小地市可根据人员情况实施兼岗。 目录 一、网格化管理的定义与关键要素 二、网格管理落地工作的主要内容 三、营销一线人员薪酬体系与考核激励指导意见 四、工作计划与时间安排 §3-1 全省统一营销一线人员薪酬体系与考核激励的目的与意义 1、实现一线考核激励的统一性、科学性、规范性 2、强化营销一线人员薪酬待遇的公平性和竞争性 3、去“佣金化”，调整激励导向，增强员工归属感 建立全省统一的营销一线人员薪酬体系与考核激励模式，科学指导地市开展一线员工的考核激励工作，实现一线考核激励的统一性、科学性和规范性。 将一线人员全部纳入22级职级体系，实现不同性质员工的同岗同酬；并在岗位职级待遇上实现提升，保证公平性和竞争性。 取消以往以联产激励、单件计量等发展佣金发放工资的模式，转变为发放绩效工资的方式，以增强员工的企业归属感。同时以收入、质量、发展等整体业绩为导向进行考核，在提升发展速度同时兼顾发展的质量。 Page* Page* 统一职位体系，纳入22级职业通道； 实行全省统一的社会保险福利； 统一全省一线薪酬结构； 完善员工入职与退出机制，保持队伍的稳定与活力； 规范以5率为导向的业绩考核体系； 配套完善非现金激励，强化团队建设。 营销一线的薪酬体系与考核激励为系统性工程，主要包括六个方面： §3-2 统一营销一线人员薪酬体系与考核激励的主要内容 Page* §3-3-1 统一营销一线岗位的职位体系 现状： 主要问题： 1、部分地市没有将所有员工纳入22级体系管理； 2、已纳入统一职级体系的地市标准不统一，部分相同岗位职级相差较大。 Page* 现状： §3-3-1 统一营销一线岗位的职位体系 Page* 人工成本的支撑和保障 2011年实施全口径人工成本总额管理 通过营销一线员工激励工作的有效实施，促进公司业务发展，提高公司效益，进一步改善员工待遇。 分公司人工成本=分公司人工成本基数+分公司人工成本增量+其他调整额 分公司人工成本