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G、检查和反馈的流程（三个步骤） （1）建立标准； （2）根据已建立的标准去检查工作； （3）纠正偏差（差异分析和差异处理）。 H、检查和反馈的原则 （1）客观的原则（当时当场）； （2）真实的原则（事实数据的真实性）； （3）概率原则； （4）代表性原则； （5）与企业利益相关的原则； （6）两权分离的原则（检查权与处理权）； （7）责任原则（检查的责任是对检查结果负责）； （8）控制点的原则（选择控制点至关重要，否则说明不了问题）。 企业成本的构成 A、生产或营销业务成本=生产或业务成本+劳动力成本 B、经营总成本=生产或营销业务成本（直接成本）+（管理费用+销售费用+财务费用）间接成本 C、毛利润=总收入-经营总成本 （ 毛利润包含税金、投资回收部分、净利润） D、净利润=总收入-税金-[经营总成本+投资回收折旧]企业运营总成本 什么是企业的赢利能力？ 企业的赢利能力是指企业通过生产经营活动获取利润的能力。 什么是企业的赢利模式？ 企业的赢利模式是指企业赢得利益的来源、方法、结构及格式。 一流企业靠产品质量与品位+品牌附加值赢利； 二流企业靠产品的多元化销售+服务及其他项目赢利； 三流企业靠低价位+拉动销售量获利+低价值人力成本部分获利。 企业发展的几种状态 A、预期利润线（发展线） 预期利润=净利润-实际投资额 B、投资平衡线（保本期） 投资回收现值=企业固定资产现值+库存现值+折旧 企业净利润=总收入-运营总成本-实际投资额 C、企业维持线（活命线） 企业运营成本=生产成本（营业成本 含折旧）+费 用+税金 生产成本（营业成本）=产品材料成本+人力成本+ 资产折旧 费用=管理费用+销售费用+财务费用 企业最低营运支出=企业运营成本-折旧 折旧=办公用设备折旧+生产经营用厂房设备折旧 D、生产维持线（死亡线） 维持生产，经营最低开支。 企业的全面预算 A、企业在一个时间段内（一般以一年为限），对各项生产经营活动的全面的、系统的预算。主要包括业务预算、财务预算和更新基金的投资预算。 B、在总结去年经营状况的基础上，做出新一年的预算，有利于目标的实施、有利于经营活动的不断跟进和有效调整、有利于更好的突破计划。 C、企业目标的设定： 1、目标应具体； 2、目标量化可衡量； 3、目标应有时间规定； 4、目标不应强调活动，而应强调结果； 5、目标既应切实可行，又要具有挑战性。 气质相似的人聚在一块，并没有什么好处。能够把秉性各异，富有个性的人们团结在一起工作，是公司力量强大之所在。 ——田代树茂（日本） 人才选用招聘原则 1、组阁式和岗位需求原则； 2、逐级提名隔级批准的原则； 3、考核选用原则； 4、合适偏高原则（合适的时间把合适的人才用在适合的岗位） 人才选用招聘工作中的几种观点 1、选择标准越高越好（开放式。高成本、低效能） 2、拔苗助长（彼得原理） 3、逐级提升与合适偏高（有经验，可依赖，持续学习与提升。） 4、八分人才九分用，重要提升 领导天赋，智商情商相得益彰，自信，追求卓越。 5、一般企业需要大量初级人才 综合素质适中，有专业能力，稍加培训便会操作。 6、培训可以提高人员素质，减少招聘成本 企业文化培训提升就业品质，综合素质培训增强工作能力，职业生涯设计开拓未来愿景。 7、为了项目找人才，不能因人而设立和设置项目 8、人才不足是企业发展的必然现象 9、人才闲置是企业滑坡的现象 企业需要人才的类型 1、领袖型 性格特点：厚重沉稳、豁达大度、威信高、能服众、知人善任、能搞好人际平衡、目标明确、性格坚毅，有决策能力和组织能力。 非议：容易固执，为达到目的不择手段。 2、军师型 性格特点：机敏、主意多、干练、忠诚、理智、有口才、知识丰富，多元化认知视角，有大局观念。 非议：投机、有时失去原则。 3、先锋型 性格特点：解码能力强、智商情商比较活跃、勇于开拓创新、有想象力和雄心、不言败、不畏难。 非议：看不起别人，容易犯错误。 4、外交型 性格特点：头脑机敏、处事灵活、办事干练、左右逢源、有责任感，关键时能解决大问题。善于交际，形象气质好。 非议：不踏实，不守纪律。原则性不太强。 5、管家型 性格特点：忠诚、没有野心、能守住自己的管理区，有指挥能力，现实、慎重、忠于职守、事业心和责任感较强。 非议：想象力不强，本位主义，自以为是。 6、文牍型 性格特点：照章办事、能把住各种关口，专业知识技能强，坚持自己的意见