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第四章　会展企业的组织构架与经营管理 第一节 会展企业的组织构架 第二节 会展企业的经营管理 第三节 会展企业的经营效益评估 第一节 会展企业的组织构架 第四章　会展企业的组织构架与经营管理 第一节 会展企业的组织构架 第二节 会展企业的经营管理 第三节 会展企业的经营效益评估 第二节 会展企业的运营管理 第四章　会展企业的组织构架与经营管理 第一节 会展企业的组织构架 第二节 会展企业的经营管理 第三节 会展企业的经营效益评估 一、 会展企业经营效益评估 三、会展企业运营管理的业务流程 第四章会展企业组织构架与运营管理 流程 展前阶段 展中阶段 展后阶段 调研 创意 策划 实施 对展会项目进行现场管理 1、与客户取得信息并反馈 2、展后分析总结 第四章会展企业组织构架与运营管理 四、会展企业的经营战略选择 （一）成本领先战略 （二）差异化战略 （三）集中经营战略 第四章会展企业组织构架与运营管理 战略与战略管理 是一整套相互协调的使命和行动，旨在开发核心竞争力， 获取竞争优势。 战略就是长远性、全局性的谋划或方案。 战 略 战略管理 是指进行战略制定、实施和评价，以便组织通过跨功能 决策而达到其目标的一种艺术和科学。 由于战略制定、战略实施和战略评价要求不断的对内部 条件和外部环境的各种变化进行趋势分析，形成一种动态 和连续的管理过程。 注重企业内部管理 相对简单、风险小 局部领域、关注专业职能 小范围变化 以资源为动力 同时考虑企业内外条件 复杂性、不确定性、风险大 整个组织范围 重大变化 以环境或期望为动力 经营管理 战略管理 战略管理与经营管理的区别 第四章会展企业组织构架与运营管理 2、战略管理过程 目标是企业的基本战略。 目标是行动的承诺，借以实现企业的使命， 他们也是一种用以衡量工作成绩的标准！ ——彼得 德鲁克 确立企业的战略目标 分析企业战略环境 选择经营战略 战略实施与控制 第四章会展企业组织构架与运营管理 四、会展企业的经营战略选择 （一）成本领先战略 1、适用条件 2、特 点 1、企业本身具有较大的规模 2、企业产品拥有较高的市场占有率 3、企业拥有经验丰富的专业员工 1、优势 2、风险 第四章会展企业组织构架与运营管理 三、会展企业的经营战略选择 （二）差异化战略 1、适用条件 2、特 点 1、企业具有较强的研发能力 2、企业研发部门与组织策划部门、市场营销部门有较强的协调能力 3、企业具有较强的市场宣传和营销能力 4、企业具有较高的市场声誉或者市场认同较高的品牌 1、优势 2、风险 第四章会展企业组织构架与运营管理 三、会展企业的经营战略选择 （三）集中经营战略 1、适用条件 2、特 点 1、规模资源相对有限的中小型会展企业 2、企业在某一特定的业务领域具有一定的比较优势，或独到的经验 3、企业具有较强的市场宣传和营销能力 4、企业具有较高的市场声誉或者市场认同较高的品牌 1、优势 2、风险 我国会展企业经营战略关注的焦点 会展品牌 展会组织 资本运作 专业人才 第四章会展企业组织构架与运营管理 案例：上海国际会议中心的发展历程 思考题： 武汉国际会展中心的经营战略选择？ 什么是“展会评估”？ 对某一展会进行分析与评价，即对一个展会的目的、执行过程、质量、服务、直接和间接的经济效益与社会效益、作用和影响所进行的系统的、客观的分析和评价； 判断该展览项目是否成功,并分析其原因，总结经验教训，为项目的主办者与承办者提供借鉴，并通过及时有效的信息反馈，为参展商、专业观众乃至一般观众提供参考。 “展会评估”的意义？ 对会展主办单位的意义 深刻地分析、评价当前的会展市场环境和走向，为今后会展项目的市场开发、运营管理提出相应的建议 对会展行业管理机构的意义 制定会展行业发展的行业规章和制度，并可对一些评估良好的会展项目进行重点扶持 对参展商和专业观众的意义 帮助识别性价比较高的展览会项目，避免骗展 第四章会展企业组织构架与运营管理 （一） 会展企业效益评估的主要内容 （二） 会展企业经营效益评估的过程 “有没有订单、有多少订单?” “展览会人气旺不旺?” * 本章学习目标： 本章学习重点和难点： 了解会展企业的组织结构、类型和职能部门； 认识会展企业营运管理的特点、内容和业务流程； 描述会展企业的战略管理过程； 重点：会展企业组织结构、部门职能； 会展企业营运管理内容、业务流程； 难点：会展企业如何通过战略管理来获得战略竞争力