保安培训课程——着装标准(售场)ppt.pptVIP

物业保安培训课程 仪容仪表着装标准 保安队员在工作执勤和培训时(培训时试 情况可以不带帽)，必须按规定统一着装。 工号牌置于左胸上方。工作牌下沿与左上衣兜上沿取齐，不得任其歪歪扭扭，并注意随时修整。 非当班时间不得着工作装，走勤队员不得着工作装上下班。除就餐后需立即上岗的情况除外。 保安员着制服时，要经常保持干净整洁、平整，无污迹、无明显折皱，包括帽子和腰带。 不得敞衣开怀卷裤腿、卷衣袖、歪戴帽子。 制服、帽子、腰带应无破损，出现陈旧、褪色应及时修复或更换，人为损坏照价赔偿。 保安员工作期间不得配带个人饰品，如外露的手饰、项链等，皮带上不得挂钥匙串等物品。 对讲机的配带统一挂置在腰带的右侧部分，警棍挂在对讲机的前方。 9. 制服衣兜内不得放过多物品，显得鼓囊，上衣口袋内不得放任何物品。 当班员工须着黑色皮鞋、深色袜子，皮鞋应随时保持光亮、无破损，袜子无破洞；上班前必须擦拭皮鞋。 保安队员应随时保持良好的个人卫生，勤换衣服、 勤洗澡，身上无异味，头上无头皮屑。不留长指甲。不得留大鬓角，不准蓄胡须。 二、具体要求 帽子、衣领 必须戴正，帽前沿与眉同高，帽饰带保持水平，帽徽端正、帽檐距耳约两指，帽子要戴下来，帽墙下头发不得超过1.5cm；衣领要放正，后领直立，前领放平，在肩章部位翻领。 夏装： 穿制式短袖衬衣，戴作战帽，衣服平整干净、无污迹、无明显折皱，衬衣上的纽扣必须全部扣上，佩戴佩发的肩章，衬衣下摆扎于裤内，扎紧黑色武装带，武装带头与裤口对齐。对讲机、警棍佩戴在身体的右侧，对讲机耳机按钮夹于第1、2颗衣扣之间。必须穿黑色皮鞋深色袜子。 三、保安人员行为规范 保安队员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前倾后靠，不得伸懒腰、不袖手、叉腰或将手插入衣裤袋，不准吸烟，吃零食。 不得哼唱歌曲、吹口哨、跺脚，不得乱丢杂物，不得随地吐痰。不讲物件夹于腋下，不东张西望、玩耍其他无关物品。 3.　在接触来访客户时应使用礼貌语言（保安部语言规范），主动向客人问好，道别。 ４.　岗位上的保安队员见到客人经过时，应面带微笑敬礼并目视来访客户，与客户目光相遇时，要主动向客户问好、打招呼。 （保安部语言规范） 5. 交接班过程中在大厅内与客人同行时，不得抢道而行，与客人相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路时要讲对不起。 ６.　不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、工资收入及其他私事，也不轻易向客户打听随身的服装，金银首饰及贵重物品的价格、产地。 ７.　不轻易接受客人的赠品，如出现不收可能失礼时应表示深切的谢意，礼品收下都及时交营销部领导处理。 ８.　不得当众整理衣物，咳嗽及打喷嚏无法回避时，应转身向后，并说对不起。 9. 在客人打电话走近时，立即点头示意，以表示注意到他（她）的来临，不得无所表示。 10.主动帮助客户拿提重物，主动对老、弱、病残提供帮助。 11.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。 谢 谢 大 家！ * * 一、着装标准