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第3节 ? 学员手册无此内容 第3节 ? 学员手册无此内容 China * life 第3节 ? 67 China * life 第3节 ? 学员手册无此内容 一、保险代理人概念 保险代理是代理行为的一种，属于民事法律行为。保险代理行为的主体是保险代理人。 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人。 二、保险代理人的法律特征 一、保险代理人的代理行为是由保险法和民法调整的行为 （1）保险代理人以保险人的名义进行代理活动 （2）保险代理人在保险人授权范围内作独立的意思表示 （3） 保险代理人与投保人实施的民事法律行为，具有确立、变更或终止一定的民事权利义务关系的法律意义 （4）通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为保险人自己的民事法律行为，其后果由保险人承担 二、保险代理人的代理行为是基于保险人授权的委托代理 三、保险代理人的代理行为是代表保险人利益的中介行为 四、保险代理人的权力既包括明示权力，又包括默示权力 三、保险代理人的权利义务 保险代理合同是保险代理人与保险人明确双方所享有权利和承担义务的协议 保险代理人的权利和义务是依据保险代理合同而产生 （一）保险代理人的权利 获取劳务报酬的权利（最基本的权利） 独立开展业务活动的权利 （二）保险代理人的义务 诚实和告知义务 如实转交保险费的义务 维护保险人权益的义务 四、保险代理人与经纪人区别 分类 委托人不同 代理权限不同 收入来源不同 法律地位不同 代理人 受保险人委托 销售产品 从保险人处获取手续费 由保险人承担法律后果 经纪人 受投保人委托 协商投保条件 从双方当事人处获取 独立承担民事责任 第二节 保险代理机构 一、专业保险代理机构 在保险人授权范围内专门代为办理保险业务的单位。 合伙企业、有限责任公司、股份有限公司 二、保险兼业代理机构 在从事自身业务的同时，根据保险人的委托，向保险人收取保险代理手续费，在保险人授权的范围内代办保险业务的单位。 分类：银行代理、行业代理、单位代理 行业代理的保险业务一般为专项险种，如由货物运输部门代理货物运输保险业务，由航空售票点代理航空人身意外伤害保险等。 第三节 保险代理从业人员 一、保险代理业务人员 在保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员。 保险代理从业人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格证试，取得资格证书。保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放执业证书。保险代理业务人员开展保险代理业务，应当主动向客户出示资格证书和执业证书 二、保险营销员 取得中国保监会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。 5.1( *) 第八章 保险代理人 第一节 保险代理人概述 第二节 保险代理机构 概念 法律特征 权利义务 区别 专业 保险代理业务人员 兼业 保险营销员 第三节 保险代理从业人员 第九章 保险代理从业人员职业道德 课程大纲 第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员职业道德 第一节 职业道德概述 一、职业道德的含义 二、职业道德的特征 一、职业道德的含义(P293) 是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 保险代理从业人员的职业道德是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 5.3（3） 二、职业道德的特征 (一)具有鲜明的职业特点 (二)具有明显的时代性特点 (三)是一种实践化的道德 (四)表现形式是呈具体化和多样化特点 一、守法遵规 二、诚实信用 三、专业胜任 四、客户至上 五、勤勉尽责 六、公平竞争 七、保守秘密 第二节 保险代理从业人员职业道德 7个道德原则是一个相互联系的有机整体。 其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密可视为诚实信用原则在不同方面的发展 一、守法遵规 (一) 以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 (二)遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理 (三)遵守保险行业自律组织的规则 保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：一是规范机构会员行为的规则；二是规范从业人员行为的规则。后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用；而前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用。 (四)遵守所属机构的管理规定 二、诚实信用 (一)诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节 (二)在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公