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第一部分 前期准备 第四章 买家特点 ⑶墨西哥　 ①务必有约在先，不习惯准时到达 ； ②不宜谈论墨西哥国内的政治问题； ③一般希望用西班牙语对话 ； ④造访客户时，切忌进屋脱帽； ⑤忌讳照相 ； 第一部分 前期准备 第四章 买家特点 3 南美买家的特点 （1）固执，个人至上，闲散享乐重感情，信誉和责任感不高； （2）缺乏国际贸易知识； （3）政局不稳，国内金融政策易变。 第一部分 前期准备 第四章 买家特点 4非洲买家特点 （1）非洲买家两级分化严重，富有的特别富，穷的特别穷； （2）采购数量较少，较杂，但要货会比较急，大多采用T/T、 现金的支付方式，不喜欢用L/C； （3）市场对高档消费品的需求较少，对低档消费品的需求较大。 第一部分 前期准备 第四章 买家特点 5亚洲买家特点 （1）日本 内向谨慎，讲究礼仪和人际关系，自信而有耐心； 团队精神突出，准备充分，计划性强，注重长远利益； 彬彬有礼、富有耐心 ； （2）韩国 善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛。 第一部分 前期准备 第四章 买家特点 ⑷中东 ①有家庭观念、重信义交情、固执保守、节奏缓慢； ②谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价； ③注意阿拉伯人的谈判习惯和宗教信仰。 ⑸东南亚 ①新加坡：一是谨慎，二是守信用，三是看重“面子” ②印度尼西亚 ③泰国 第一部分 前期准备 第四章 买家特点 6澳大利亚买家特点 ⑴对价格敏感，不习惯“漫天要价、就地还价” ； ⑵重视质量； （3）守法、重信用、求稳定。 外贸客户开发与管理 外贸客户开发与管理 书名：外贸客户开发与管理 ISBN： 978-7-111-40198-8 作者：朱香奇 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 外贸客户开发与管理 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 目 录 第一部分 前期准备 第二部分 寻找客户 第三部分 客户开发 第四部分 风险防范 第五部分 客户管理 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 第一部分 前期准备 第一章 外贸途径 外贸途径之一: 自营外贸 1 注册外贸公司 2 申请进出口权 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 第一部分 前期准备 第一章 外贸途径 外贸途径之二：挂靠企业 挂靠一般指个人想从事外贸，找一家比较理想的流通型外贸公司 或生产型外贸企业，并与之商定自已以对方公司或工厂名下的业 务员来开展自已的外贸工作。 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 第一部分 前期准备 第一章 外贸途径 外贸途径之三：外贸代理 代理出口是指外贸企业或其他出口企业，受委托单位的委托， 代办出口货物销售的一种出口业务。 首先是除了同样的成本与费用外，还不得不承担额外的出口代理费 ； 其次你不得不把外商资料、交易价格等商业秘密提供给外贸公司； 再者，通过代理出口，所有票据写着别人的商号名字，对自己在 国际市场上的品牌拓展多少有些局限与影响。 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 第一部分 前期准备 第一章 外贸途径 外贸途径之四：网上外贸 网上外贸就是指通过网络各国之间实现的商品交换。 在网上交易网站（平台）注册用户，将自己的商品 通过网上平台销售给世界各地的买家，再通过先进 的网上外贸支付工具完成跨国交易。 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 第一部分 前期准备 第一章 外贸途径 外贸途径之五：个体工商户外贸备案 自2004年新版《对外贸易法》出台以后， 放开了对个体工商户进行出口业务的限制。 具体步骤是：1．在工商局办理个体工商户注册。2．到外经贸委作个人外贸经营权登记。3．到海关办理“中国电子口岸”入网手续。4．到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录” 或者出口收汇核销备案登记手续。5．在银行开立个人对外贸易结算帐户，办理外汇收付。 外贸客户开发与管理 高职高专 ppt 课件 第一部分 前期准备 第二章 外贸流程 1询盘 询盘（inquiry）也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品， 向对方询问买卖该商品的有关交易条件。 询盘的内容可涉及： 价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多 数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。 　 2报盘 报盘（offer），也叫报价，是卖方主动向买方提供商品信息，或者是 对询盘的答复，是卖方根据买方的来信，向买方报盘，其内容可 包括商品名称、规格、数量、包装条件、价格、付款方式和交货 期限等。 外贸客户开发与管理 高职高专