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如何塑造优质企业文化成为国际一流企业 前言：企业文化发展沿革 一、1960－1980年代日本企业突飞猛进，并且开始在美国进行并购企业买大楼。 二、1980年美国到日本考察，发现戴明管理理念对日本企业有深远影响，而且成功企业都有“社风”株式会社的风纪、风气，如松下幸之助的领导风格（柔性）影响塑造出日本松下企业的社风。 三、1980年代美国考察团把日本企业的社风带回美国，发展成corporate culture企业文化如美国IBM总裁（刚性）风格，中国企业也引进自创一格的企业文化。 四、美国人开始写书 1.第一本描述日本企业文化的书“日本人的管理艺术”。 2.第二本企业文化的书“追求卓越”，选出美国最成功的60家企业来分析他们的企业文化，如IBM、麦当劳、可口可乐…。 3.第三本企业文化的书是美国麻省理工学院教授彼得.圣吉著作的“第五项修炼”－－学习型组织的艺术与实务。述说21世纪成功企业应有的企业文化应该如何塑造。 第四本企业文化的书是美国史丹佛大学柯林斯教授著作的“从优秀到卓越”，在美国1000多家优秀企业中找出11家成为卓越企业去研究他们从高层领导到基层员工的优质企业文化是如何塑造而成。 一、企业文化之定义 企业文化是组织成员所共同形成的价值观、思考、行为的规范体系。是企业经营战略的重要一环。 （一）企业文化 大家所拥有的共同认知的价值体系、行为模式、经营理念，因而产生的共同气候、共同风气、共同思想、共同行为，在企业内塑造出一股优良的风气。 （二）企业文化的三个层次 （二）企业文化的三个层次 1.五点要素 （1）价值观 （2）英雄人物 （3）仪式与仪典 （4）文化网络 （5）企业环境 2.七个框架（7s）：战略、结构、体制、技巧、作 风、共同价值观、人员 3.八条秘诀（美国成功企业的特质） （1）贵在行动 （2）接近顾客 （3）自主创业 （4）以人为本 （5）价值优先 （6）不离本行 （7）精只简政 （8）宽严并济 三、企业文化的作用、体系、类型、构件 （一）企业文化的作用 1.企业灵魂的导向作用 2.团队建设的凝聚作用 3.行为规范的约束作用 4.企业振兴的激励作用 5.企业创新的推动作用 6.企业形象的美化作用 （二）企业文化的体系 1.在企业家领导下的企业家群体文化体系 2.以人为本的全员群体资质文化体系 3.以客户为中心的服务文化体系 4.以质量为中心的品牌文化体系 5.以企业形象战略为重点的形象文化体系 6.以市场为中心的营销文化体系 7.以科技开发为核心的科技文化体系 8.以生产为重心的生产文化体系 （三）企业文化的类型 1.学习型：必威体育精装版的企业文化类型，构建新兴理念，成立学习型组织、团队学习氛围、职业生涯计划。 2.凝聚力型：企业文化有同化、规范、融合作用，个人目标同化成企业目标，企业是由共同价值理念、精神状态而使企业有吸引力、向心力、亲和力。 3.智慧型：高科技企业，善于集合智慧组织资源，相互学习，终生学习，具有长期目标，科学管理，理智性化的管理。 4.创新型：具有能动性的创新理念，创新成为企业发展动力（体制、管理、经营、技术、结构、服务等6种创新） 5.竞争型：敢于、竞争、善于、理性、诚信竞争，以竞争求生存，以竞争求发展。 6.形象型：员工行为文明规范，企业有较高的美誉度，知名度?美誉度。 7.奉献型：提拔敬业爱班，让员工爱公司奉献的精神，对企业要合理合法赚钱，赚钱之后要回报社会做慈善公益事业，美国捐款可以免税，大陆则不行。 日本企业成功：内协外争。 竞争是全方面的，不可能内协外争。 （四）企业的精神文化主体构件 1.企业价值理念系统 （1）企业价值观 华为：以人为本尊重个性，集 体奋斗。 （2）企业精神：海尔敬业报国，合作乐群。 （3）企业目标（愿景）健峰的。 （4）经营宗旨（理念）柯龙 尊重个人。 （5）管理理念（方针） （6）企业作风（风格）今天的事情今天完，明 天的事情今天想。 2.单项价值理念系统 （1）人才观 （2）市场观 （3）竞争观 （4）质量观 （5）分配观 （6）成就观 （7）科技观 （五）企业价值理念 1.主动市场理念 2.诚信 3.有效竞争 4.反危机 5.应变 6.双赢 7.“竞合”竞争合作理念 8.比较优势 9.自觉性法律 10.品牌 11.绿色营销 12.全球化 13.能动创新 14.宽容 15.可持续发展 16.人本 17.主体自觉性 18.共赢平台 19.内在融合 20.忠诚 21.团队精神 22.敬业