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安全业务督导标准 17.8.22 2 课题二：业务督导标准 业务督导目录 1、内部管理 2、人员素质 3、治安管理 4、交通管理 5、消防管理 6、突发事件 7、公共安全 8、职业安全 17.8.22 3 内部管理督导内容 装备配置与使用 交接班管理 岗位要求与质量记录 培训与沟通 内务管理 17.8.22 4 业务督导——内部管理 装备配置与使用 检查标准： １、安全岗位的装备配置齐全，项目需编制《安全装备清单》，明确对讲机、耳机、手电筒等的数量、规格、使用岗位及责任人。 ２、所有安全岗位配备对讲机，住宅区夜间值班及办公场所岗位须使用耳机，备用电池不少于对讲机总数的三分之一。 ３、对讲机随身携带，使用对讲机时语言文明、简练、清晰，不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题；未经批准不擅自将对讲机借给他人使用。 ４、防暴棍每岗位不少于一根，置于岗位附近；每个安全员宿舍应备有防暴棍。 ５、夜间巡逻岗及检查岗配备手电筒。 ６、车场出入口及巡逻岗夜间穿着反光衣。 ７、雨衣（鞋）人均一套（大厦、写字楼室外岗位配置），完好无损；清洁干净、叠放整齐、定位放置。 ８、安全头盔（帽）配置标准：建筑面积在10万平米以下的宜配置10顶，且不得低于5顶；建筑面积在10万平米以上的，至少配置20顶,置于控制中心指定位置，必要时佩戴；工地岗位、夜间在外围岗位必须佩带。 17.8.22 5 业务督导——内部管理 交接班管理 检查标准 1、实行“班前点名，班后点评”制度。 2、接班人员须在班组长带领下列队，呈纵队前往工作现场进行交接班。 3、接班人提前10分钟到岗，接班人未到岗或未办理交接班手续，交班人不得下班离岗。 4、岗位物品、重要事项交接全面、准确，签名完整。 6 业务督导——内部管理 岗位要求与质量记录 检查标准: 1、无坐岗、聚岗、串岗、脱岗及精神萎靡情况。 2、上班时间不做与工作无关的事，不在岗位使用机、看书报、吃东西、吸烟、与他人聊天、私自会客等。 3、安全员下班后无特殊情况不得返回工作岗位。 4、质量记录清晰、全面，无做假乱画现象。 5、每月5日前回收上月质量记录并存档。 7 业务督导——内部管理 培训与沟通 检查标准： 1、按计划开展培训，培训记录明晰、全面。 2、每月岗位技能培训不少于两次，安全员对授课内容掌握80%。 3、每周至少安排一次例会，并保存记录。 8 业务督导——内部管理 内务管理 检查标准： 1、集体宿舍干净、整齐、无异味，无乱挂、乱放、乱贴，被褥棱角分明，床面平整，无皱褶，不积压换洗衣物；洗漱用品摆放整洁；集体宿舍无外来人员居住；集体宿舍配备电话或警铃，可在紧急情况召集人员。 2、相关制度上墙、挂放整齐有序。 3、非当班安全员请假外出经批准并按时返回，外出人员比例不超过非当班人员总数的50%。 9 人员素质督导内容 基本要求 业务素质 身体素质 10 业务督导——人员素质 基本要求 检查标准 １、初中以上文化程度。 ２、具有无犯罪记录的证明。 11 业务督导——人员素质 业务素质 检查标准 １、熟悉责任区域内的业主及家庭成员容貌、房号及车辆使用等情况。 ２、熟悉责任区域内的楼栋号、路口、安全死角；水、电、气总阀、总表位置；物防、技防以及消防设施的位置、控制范围和使用方法。 ３、熟悉本岗位工作要求、业务流程。 ４、能正确协助处理突发事件，具备会报警、扑灭初始火灾、火场自救、人工呼吸、外伤包扎以及处理客户纠纷等技能。 12 业务督导——人员素质 身体素质 检查标准 １、18周岁以上，35周岁以下。 ２、身高170厘米以上，五官端正。 ３、100米15秒内，3000米15分钟内，俯卧撑 35个以上。 ４、队列操作熟练，车场出入口及车场巡逻岗熟练掌握车辆指挥手势。 13 治安管理督导内容 安防体系 日常防范 14 业务督导——治安管理 安防体系 检查标准： 1、按照DS模式建立项目安全防范体系。 2、建立安全管理评估制度。物业服务中心每季度、公司每年对各项目至少评估一次；新项目交付前（含新一期交付前）、发生安全质量事故时必须评估。 3、物防、技防、人防设施布防合理，无安全死角，且能确保随时有效。 4、至少制定两套巡逻路线巡,覆盖物防、技防以及固定岗无法控制的盲点，明确规定巡逻周期，两套不定期轮换，每季度评估、调整。 15 业务督导——治安管理 日常防范 检查标准： 1、安全岗位24小时值班。 2、公司、项目负责人每月至少组织一次夜间查岗，项目安全主办/主管每周至少一次夜间查岗。 3、夜间值班从23：00至次日6：00之间，控制中心或指定岗位每半小时用对讲机呼叫一次各岗位，检查岗位值班状态。 4、巡更点按巡逻周期定时签到，特殊原因漏签有登记，整个巡逻周期误差不超过20%。 5、紧急