家装公司业务拓展动作分解ppt.pptVIP

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家装公司业务拓展动作分解ppt

* 家装公司业务拓展动作分解 动作一、前期工作 建立装饰业务部门 小规模组建 人数:2-3人 构建形式:由总经理组织构建 中型以上规模 人数:6人以上 构建形式:选出一个部门经理,由其填充人员形成家装部。 组织架构: A装饰公司业务部经理 B业务主任 C业务代表 动作一、前期工作 建立装饰业务部门 A、装饰公司业务部经理 岗位职责 直接上级:总经理 直接下级:业务主任、业务代表 职责: 管理部门的日常工作,对装饰公司业务部的业绩负责; 负责建立本部门的管理制度与运作流程; 负责招聘与培训; 负责业务员的激励与考核; 组织本部门会议,计划与总结等过程管理; 制定本部门的业务拓展策略,并宣讲,加以督促执行; 亲自拜访重点客户,主持重点业务谈判; 组织设计师活动,建立良好关系; 协调部门与门店、小区推广部、工程部等部门的关系。 动作一、前期工作 建立装饰业务部门 B、业务主任、业务代表 直接上级:装饰公司业务部经理 职责: 拜访辖区内装饰公司,收集相关人员名片 ,建立装饰公司档案; 做好对设计师/项目经理/采购经理/负责人的日常拜访,与之建立良好关系; 积极向设计师/项目经理/采购经理负责人推介产品、会员优惠政策,完成公司任务; 进驻材料厅,做好展示产品的日常维护; 配合设计师做好业主的购砖导购,并及时向设计师兑现承诺; 执行公司确定的、与装饰公司的联合广告、联合促销、联合小区推广活动。 岗位职责 动作一、前期工作 建立装饰业务部门 2.业务代表/业务人员招聘 建立“红色娘子军”团队; 新聘人员要有装饰设计或懂一些装饰知识; 性格外向,能吃苦耐劳; 高中/中专以上学历。 动作一、前期工作 公司介绍和企业文化; 管理制度、运作流程; 商务礼仪; 心态训练; 产品知识培训; 产品架构及特点; 行业竞争态势; 价格管理; 基础营销理论; 业务拓展实操; 客户服务技巧; 如何处理客户异议; 装饰装修知识; 装饰公司架构运作流程 业务代表/业务人员培训 动作一、前期工作 装饰公司业务拓展岗位职责; 装饰公司业务拓展手册; 装饰公司业务拓展部的考核与激励方案; 三会制度(早会、周会、月会); 工作日志、工作计划、工作总结管理制度。 建立制度 动作一、前期工作 装饰业务员薪酬管理办法: ①薪酬构成 基本工资+奖金+岗位津贴+工龄工资 ②奖金计算办法 奖金=个人得分X分值(即每分值多少钱) ③指定全年任务分解表 激励方案 合计 合计 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 姓名 动作一、前期工作 本月工作总结 本月业绩(用数据进行横向、纵向比较); 本月回顾; 主要竞争对手动态; 存在问题; 经验总结。 下月工作计划 下月业绩计划; 主要行动计划; 工作建议。 《本月工作总结与下月工作计划》 动作一、前期工作 三会制度 早会 时间:8:30-8:45 (控制在15分钟) 参加人员:由部门主管主持,部门所有人员参加。 内容:1)检讨昨天工作,布置今天工作; 2)学习公司新文件、新制度等。 周会 时间:周一晚19:30-20:30 参加人员:由总经理主持,所有人员参加。 内容:1)总结本周工作; 2)检查工作落实情况; 3)安排下周工作; 4)培训。 装饰公司业务拓展部的过程管理 动作一、前期工作 月会 时间:每月的1日 参加人员:由总经理主持,所有人员参加 内容:1)各负责人汇报本月工作总结; 2)由总经理安排下月工作; 3)总经理总结发言,总结本月业绩、宣布 本月奖惩、部署工作; 4)由专门的人进行会议记录,并备案。 装饰公司业务拓展部的过程管理 动作一、前期工作 三会制度 业务员开发的工作由部门经理跟踪,在人员少的情况下由总经理跟踪; 用《客户洽谈跟进表》督促业务人员深入工作; 总经理/部门经理在早会中必须根据《客户洽谈跟进表》明确业务员当天的工作去向和工作内容,并布置具体的工作进程。 装饰公司业务拓展部的过程管理 动作一、前期工作 工作日志、工作计划、工作总结管理制度 工作进度跟踪与管理 客户洽谈跟进表 年 月 日 装饰公司 负责人 公司地址 负责人电话 主要洽谈人 洽谈人电话 洽谈内容 及进度 问题点 跟进方案 拜访内容 领导批示 结果记录 动作二、了解装饰公司的运作 装饰公司的架构 市 场 部 企划部 设计部 材料配送部 工程部 财务部 小区推广部 行政部 总经理 业务运作流程 咨询 情况交谈 参观工地 导购 付定金 合同 勘察测量 设计 主材选定 给图 预算 家具、橱柜 等定样 首期款 开工进料 中期验收 完工 最后验收 北京元

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