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家纺导购专业知识培训ppt

产品的专业 基础知识;在销售中顾客曾向你提了哪些关于产品的问题?;如何保养床上用品? 如何突出产品的卖点?;让自己成为专家;高支高密——纱支与密度 ?; 面 料;;面料差异——平纹、斜纹等 ?;面料差异——平纹、斜纹等 ?;面料差异——平纹、斜纹等 ?;面料差异——平纹、斜纹等 ?;面料差异——平纹、斜纹等 ?;面料差异——平纹、斜纹等 ?;纯棉:与肌肤接触无任何刺激,吸湿性好,透 气,但易皱、易缩水,且散湿性较差。 色织纯棉:纯棉面料的一种,是用不同颜色的经、纬 纱织成。先染后织,色泽牢度好,多为条 格花型。缩水率大。 提花面料:提花是一种织布方法,在织造面料时通过控 制经向纱线的运动,织出图案,从图形上分: 大提花、小提花,从色彩上分:普通提花、 色织提花。 ;是否缩水——认识产品缩水 ?;是否褪色——认识产品印染 ?; 色牢度 ;印染(全过程);认识纤维 :;;;; ;;;;;“健康”——炸弹导火线???;1、干爽感 舒适 抑菌;2、抑菌性 瘙痒 过敏 皮屑 毛孔 ;3、透气性 闷热 上火 头晕 ;4、轻盈度 疲惫 多梦 心脑血管障碍 ;5、天然性 蚕丝 羊毛;6保暖性 中空纤维对比常见纤维的优势!;实战小窍门 ?;如何保养床上用品 ?;几种产品特殊保养方法;为什么价格这么贵?;如何突出产品的卖点;;产品独特卖点;;;没有最好,只有最适合 给顾客肯定的答案 ;美誉度:“纤维皇后” 特性: 100%天然特一级出口型桑蚕丝,选料好,特一级桑蚕丝,纯绿色健康材料。97%以上由动物蛋白组成,含有18种人体所需的氨基酸。(品牌特色,用料独特、重点突出数字) 优点:吸汗排汗、舒适透气; 防螨抗菌,促进睡眠 ; 贴身柔软,保护皮肤; 双向调节,冬暖夏凉。 好处:保护皮肤,防止皮肤老化,促进睡眠,美容作用;(健康) 对风湿病、关节炎、肩周炎等患者尤为有益。 重点强调:蚕丝被经特殊结胎工艺,内胆能保持弹性,不宜缠结,因而是免翻型。真丝面料做为被面 。(用料独特) ;口语介绍: 导购员微笑:您好!欢迎光临卡丹尼斯家纺,很高兴为您服务!大姐,您需要买被子吧!我们的被子都是健康环保型(品牌的宣传),您是需要看看我们蚕丝被还是羊毛被。(注意观察顾客的整体感觉来判断她的购买实力,然后向她推荐被子,一般不要超过3款) 顾客:我想看看你们的蚕丝被。 导购员微笑:“大姐,您真有眼光,我们的蚕丝被质量非常好,卖得也非常好!一个月我们的蚕丝被走20多床,(1、赞美对方,拉近距离。2、强调畅销程度)我们的蚕丝填充物是100%天然桑蚕丝。选料好,特一级桑蚕丝,纯绿色健康材料。(产品的特性,动手演示) 顾客:价格多少? 导购员微笑:我们的蚕丝被有398,598,998的,我们目前最畅销的是598元(引导顾客,选择一个中间价位,顾客易于接受)您需要哪种? 顾客:你们的价格怎么这么贵?(一般顾客都会这么问) 导购员微笑:蚕丝被都需要这种价格,在同等价格下,我们的蚕丝被是质量最好,最环保型的,我们的蚕丝是特一级桑蚕丝,这种蚕丝一般是出口的,是服装上用来做真丝面料的。您摸摸。(强调独特性,卖点,顾客参与) 顾客:不语,沉默(观察顾客表情和内心世界。此时顾客在盘算是否值得买) 导购员:大姐,??一床蚕丝被虽然价格是有点贵,但是蚕丝被的功效非常好,它是保健被,能吸汗排汗、 舒适透气;防螨抗菌;冬暖盖非常暖和。特别是它97%以上由动物蛋白组成,含有18种人体所需的氨基酸,所以能防止皮肤老化,对女性有非常好的美容作用。大姐,您看您的皮肤这么好,这么细腻,有光泽,如果常年盖蚕丝被进行保养,那么您的皮肤会更好。(根据不同对象介绍蚕丝被的功能) 顾客:微笑。 导购员微笑:我们的蚕丝被在正常保养的情况下最起码可以用上十年,您一算下来每天花费才1分多钱,1分多钱既能保暖,保健康又能美容,多合算。这比我们每个月买几百块钱的化装品合算多了,是吗?大姐。(适当时,帮人算算经济帐);六、销售技巧

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