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“济宁学院”寝室商店 ——创业策划书 小组成员朱贻领，刘晓琳，姬亚男，张大伟，马寒，赵帅，高艳芳，魏琳琳，周清，邢祥贞，康儒儒，李树莹，朱莉莉，程学文，曹树余，徐目辉 1、项目介绍 2、产品与服务介绍 3、市场竞争分析 4、经营战略 5、运营计划 6、团队组织结构 7、财务预算 8、风险与总结 9、利益分配 10、总结 一、寝室商店项目描述 日常小商品价格合理，送货上门，宅男宅女不可或缺的朋友。此外，我们经营二手服装、饰品、书籍、体育用品（各类球拍，瑜伽垫等），这一项目对高年级和低年级学生均有益处。 关于本店的产生构想，一是校园超市较远，营业时间有限制且部分商品价格偏高。。二是，一方面大四学生离校，很多家当带走不便，弃之心疼，而变卖苦于无时间和平台；另一方面，许多大一新生购买体育用品，二手的要实惠许多（如网球拍新品100多元，九成新的二手拍50元便可）。 二、寝室商店商店经营产品和服务介绍 （一）经营的产品结构 寝室店日常小商品包括： 饮食类【饮料、面包、泡面（提供热水泡）、饼干、薯片、卤蛋】 日用品类【洗衣粉、晾衣架、牙膏】 其它【练习本、短丝袜、充电台灯】 二手货物包括： 服装类【春秋季外套、毛线衫、T恤、帽子】 体育用品类【网球拍及球、乒乓球拍及球、羽毛球拍及球、瑜伽垫】 饰品类【毛衣项链、手链、发箍、发卡】 书籍类【课本、学习资料、名著、杂志】 （二）不同时间段针对不同类消费群营销不同类产 大一新生：体育用品 饰品 服装 晚上、周三下午及周末时间段：食品饮料类、晾衣架、洗衣粉 三、寝室店市场与竞争分析 主要面向济宁学院校区内这一经营范围。其中日常小商品（尤其是饮食类）。 为了赢得更多客户，我们的商品必须实惠、服务更加快捷、订购方便、经营方式新颖。 鉴于目前店面规模较小，资金技术有限，故采用直接至店、飞信、短信、电话、QQ、电邮方式联系本店。且本店建有客户反馈群、积分券的形式。后面营销策略和客服部分有详细介绍，此处不再赘述。 （一）寝室商店的优势 1、开设寝室商店成本低、风险小、方便快捷 。所需的启动资金少。 2、寝室商店是学生经营的，学生与学生之间的买卖，信任度高。 4、一般客源比较稳定，可以赚取部分生活费，减轻家里的负担，也可以锻炼自己的能力。 5、寝室商店的商品价格与学校超市相比价廉物美。 三、寝室店市场与竞争分析 （二）寝室商店的劣势及策略 劣势： 1、初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱 。 2、影响着部分的同学的学习生活，以及后勤管理部分的不便。 3、商品堆积在寝室，过于拥挤；另外，商品质量能否得到保证、纠纷出现怎么处理等存在问题。 策略： 1、好价格关、信誉关、质量关，让它在学校扎根断发展，不断壮大 。 2、以公平合理的价格为顾客提供优质的产品和个性化的服务，这样才能赢得消费者。 3、从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。 四、寝室商店经营战略 （一）前期战略 1、前期主营饮料、食品、日用品； 2、为市场营销和物流管理专业提供教学实训平台； 3、初步完成学院示范性建设学生创业项目之一。 （二）后期战略 1、二期扩大产品经营范围，加强推广力度，扩大影响力， 2、经营二手体育用品和衣物鞋帽、饰品。 3、定期与高年级学生联系货源。 （二）寝室商店物流与配送策略 1、在校园内建立自己的寝室配送中心。 可通过勤工俭学的方式解决高校园区配送问题,；配送时段安排:上午订货,下午送；下午订货,晚上送；晚上定货,明天上午送。 2、分类集中专业化配送 第一类商品是使用频率高的畅销商品 ；第二类商品有一定的保鲜要求 ；第三类商品是指二手系列产品 。 3、建立专业QQ消费讨论群 每天安排人员在QQ群里与同学们讨论相关商品事宜，不但可以介绍相关商品情况，还可以挖掘潜在消费者。 (三)“济宁学院”寝室商店采购 实行“零库存”经营。可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。我们可以根据顾客的需要再进货，这样可以节约库存成本，减少资金费用，最大限度地规避市场风险。 （四）“济宁学院”寝室商店客户服务 1、可以直接到我们宿舍选购，也可以通过加入我们的群，在我们的群共享里找到我们商品的介绍区，通过图片选择商品，再发送邮件到我们的邮箱，我们会在一天之内将商品送