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家装公司 营销教程 修平创业工作室 策划○制作 二○○七年七月 首先，我想你已经看过《成功从梦想开始》这节课程。我不知道你是否已经树立了自己的远大梦想。在此，我想问你一个问题 你未来五年的发展目标是什么 其实，这就是你的成功从梦想开始，我的培训也就从梦想切入。如果你已经树立了远大的发展目标，本教程将会对你产生更大的作用，它将带你实现你全部的梦想。 我们假设 如果你的目标和我说的一样 应该是 很远大的目标 你相信它能实现吗 一定能 不要去看总目标，觉得每年完成6000万元的业绩很困难，我现在每年完成三百万元都成问题，不要说完成6000万元了 是啊 成功从眼前开始我们不妨做这样的规划 第一年 但是，我们还要做下面两件事 第二年 我们称为ABC三个店 但是，我们还要做下面三件事 第三年 第三年我们还要做两件大事 第四年 第五年 先做第一年的工作 第一年 300万元是什么概念 由此我们看出,不论完成多大的营业额,其实中心就是两个问题 一、有足够多的人才 二、有足够多的客户 解决了这两个问题，我们就可以轻松实现既定的目标 先解决第一个问题，那就是人才问题。无论我们做什么事业，无论我们的目标是多大，成功的第一步，就是对人才的建设。因此，我们从一开始就要把人才建设放在第一位，并且到什么时候也不能放松 对家装公司而言，我们所急需的人才无外乎三种： 那我们首先看一看我们现有的人才规模 一、业务人员 二、设计人员 三、施工人员 三、施工人员 人员编制表 根据人员编制表，现在我们急缺很多人员，当下最需要做的工作就是招聘。怎么招聘呢？ 招聘流程 我们先谈一下招聘渠道，目前可供我们选择的招聘渠道如下： 人才建设虽然是长期工程，但目前我们急需扩大队伍，所以，前期的招聘发布一定要马上进行，并且发布的媒体一定要广。太急的话，就应当采取挖人的办法。 记住： 挖人要舍得投入，舍不得孩子套不着狼，挖人可以马上壮大我们的队伍和实力，所以多花一些工资也是值得的。但不是哪个人都愿意上你这来，你必面满足三个条件 必须做到以下三点 关于人才的长期建设，我们将在家装公司管理教程中详细论述。现在经过一段时间的人才储备，我们已经初步形成了自己的人才规模，可以放心大胆地开展业务了。 一切发展，始于业务 关键词：客户 从业务流程角度，我们可以把客户分成以下四类 这是我们现有的业务基础，也是我们选择到某地创业的基础。这是一个城市总体的家装客户总量，只有这个总量足够大，我们才有可供施展的空间。 潜在客户是指有机会与我们进行接触的客户，是通过我们的广告宣传或业务宣传，对我们有所了解的部分客户群体。这一部分才会向前转化为准客户，没有潜在客户，就没有准客户。所以我们要通过大量的工作，从当地客户总量当中，有目的地将之转化为我们的潜在客户，并不断增加它的数量。 对我们有了充分的了解，并且对我们的公司品牌或公司产品或公司服务比较有兴趣，且经济能力、文化品位与我们公司市场定位较为吻合的客户，我们称为准客户。 只有当准客户足够多的时候，我们每月的签单量才能顺利完成。 潜在客户转变为准客户，有以下几个要注意的问题： 其一、经过我们双方详细了解，确认比较吻合的，当然很快就会成为我们的准客户 其二、事实上与我们吻合，但如果双方因没能很好地沟通，很可能无法转变为准客户 其三、事实上与我们吻合，但双方根本就没有沟通的机会，这一部分在潜在客户中也占很大的比重。 我们也可以把上面的业务流程倒过来看，而这恰恰就是我们的工作方式 签单客户从准客户中来，要提高签单量，有两种方法，一是提高准客户数量，二是提高签单率 准客户从潜在客户中来，要提高准客户数量，也有两种方式，一是提高潜在客户数量，二是提高准客户转换率 客户总量是相对不变的，这一点在单一的城市里是无法增多的。因此，要提高潜在客户的数量，只能从提高广告宣传的范围和力度、提高广告宣传的吸引力这两方面着手 现在，让我们想办法增加潜在客户量，这是我们做家装业务的第一步 关键词：业务渠道 客户会通过哪些渠道了解到我们呢，从而变成我们的潜在客户呢，又进而变成我们的准客户甚至签单客户呢？ 客户会通过哪些渠道了解我们呢 渠道一：店面 渠道二：广告 渠道三：业务 渠道四：亲友介绍