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5.1 礼券列表 商家考核工具上线 平台操作优缺点 优点：1.可以单独设置单品满额减 2.可以批量设置限时抢 3. 可以批量上传新品 缺点：优惠套餐设置困难，套餐显示也没淘宝跟京东好，不能直接显示套餐 注意事项： “退款处理”功能 针对在线支付订单，如果是配送失败或客户拒收，完成退款需要操作两步，第一步：到订单管理订单处理中，将订单标记配送失败；第二步：到订单管理退款处理中进行退款审核，即可完成退款操作。请商家10天内进行退款审核，否则系统将超时自动退款。 如果是误操作将订单标记配送失败了，第一步：到订单管理退款处理中操作审核不通过，即可拦截退款，务必在10天内操作，否则超时自动退款。第二步：到订单管理-订单处理中，将订单重新标记配送成功。 ?（自发货到付款订单务必核实一下订单是否正常签收） 以上只针对在线支付订单。 代发COD订单不需要操作标记配送失败或失败。 3.4 物流公司管理 功能描述：可以添加、修改、删除物流公司信息，可在手动发货时选择物流公司。 操作说明：点击“添加新物流信息”，在弹出的小窗口中填写“名称”、“电话”和“网址”。 3.5退换货地址管理 功能描述：退换货地址管理：可对商家寄件地址进行添加、编辑和删除以及将寄件地址设为默认 1.商家退换货地址添加 2.商家退换货地址编辑 4、促销管理 4.1 促销列表 功能描述：查看商家设置过的全部促销活动。 操作说明：可以根据促销编号、促销状态、促销类型、审核状态查询。促销列表默认显示的是单品级活动，如需查看其他，在“促销类型”下拉框中选择。如图： 订单级促销 功能描述：针对全店铺商品的促销活动，同一时期只能设置一个订单级促销。 4.1.1 满额赠 操作说明： 第一步：到“商品列表”中将需设置为赠品的商品批量转为赠品。 图例： 4.1.2 订单级满额减 第一步：设置基本信息 第二步：设置满减梯度，最多4级 第三步：设置例外品，确认提交 注意：例外品的意思是不参与满减，如全店商品都参加满减则直接提交即可 不要设置例外品 第二步：设置满减梯度，最多4级 4.1.3 满额打折 单品级促销 功能描述：针对店铺中部分商品的促销活动，同一商品同一时期只能参加一个单品级活动。 4.1.4 限时抢 操作说明： 第一步：设置促销名称、时间等信息 图例： 第二步：选择促销商品（直接添加商品、批量设置促销） 直接添加商品： 第三步：设置促销价格 操作说明：直接设置统一促销价或点击前方的+，对分色分码单独设置促销价 批量设置方法如下： 第一步：下载模板，填写表单 第二步：上传表单 需要注意：目前当当促销限制每个活动内只允许设置1000个sku，故建议每个促销少设置些品（50左右比较合适） 4.1.5 多买多折扣（购买同一件商品） 第一、二步设置规则与限时抢一致。 4.1.6 送赠品 4.1.7 单品返券 第一步：先到“礼券管理”中创建礼券。 图例： 第二步：设置返券活动 图例： 集合促销 功能描述：包括集合满额减、集合满额返券、集合满额打折，是针对店铺中部分商品的促销活动，同一商品同一时期只能参加一个集合促销，且不能同时设置单品级活动。每个活动最多可设置1000个sku。 4.1.8 集合满额减 4.1.9 集合满额返券 4.1.10 集合满额打折 4.1.11 N元场 功能描述：X元可以购买N件商品。比如说可以设置70个商品参与此促销，那么一个X=100元任选其中N=3件商品（即100元可购买任意其中三件商品）。N元场只能从专题页购买必须从促销页面进入，需要带促销相关信息进入结算才能享受促销，这样就能满足同一个商品参加促销和不参加促销两种情况。 所选商品的当当价必须在一定的区间：N元场总额/总件数 士 20元。 4.1.12 优惠套餐 功能描述：一个主商品，可以搭配若干个副商品，顾客在单品页一键购买的后可以享受优惠。套餐活动同时可享受店铺级满减活动。不能与单品级活动同时存在（目前不支持分色分码商品使用此功能）。 填写模板：套餐名称1;20;4001000032-1;4001000033-4 “套餐名称1”即商家为此套餐所命的名。 “20”即优惠金额，在当当基础上优惠20元，而不是最终销售金额。 “4001000032-1;4001000033-4“中的4001000032、40