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团队建设与店务管理课程;前言: 团队训练概述 第1章 团队五个阶段 第2章 团队建设常见误区 第3章 金牌店长的十把飞刀 第4章 团队激励;没有完美的个人;房产中介：“三高”特性的团队;成立期;一、团队五个阶段;豪情万丈，技能低下！;择业、入行动机 ;行为特征 ;策略 ;B、团队制订发展目标 人员指标（熟手、新手、成才率） 培训计划（基础知识－技能－做人） 业绩目标（成本回收、月、季度计划） 团队规则（各项量化考核及行政制度） ;大浪淘沙，技能低下！;行为特征 ;策略 ;经理人的几个关键 ;人员稳定、技能提升;行为特征 ;策略 ;——高产期;行为特征 ;经理人的误区 ;策略 ;——衰退期;行为特征 ;经理人的误区 ;策略 ;二、团队建设常见误区;※江湖道义≠团队精神;※领导个人魅力不可忽视;※慎重提拔业务骨干做管理;※正确看待行业的流动率  （80/20原则）;★ 领导无方会整人;团队领导的精力分配：  7：2：1原则;业务管理——经理人量化;“空降兵”是双刃剑;团队、团体、团伙;提示： ☆默契大于力气 ☆以非功利的内部合作 去抗争功利的外部世界;房产中介团队领导角色定位;三、金牌店长的十把飞刀;四要决： 融入团队 协助出单 造势激励 山本法则;跑盘反对走马观花 跑盘“四对”诀 跑盘需要生产力 跑盘跑死人只因少激励;没有门槛缺乏吸引 不汰弱就不能留强 行为比语言更重要 知识没有技能重要;员工靠做才能成长 说给他听，看着他做 坚决反对只说不做;二·八定律永远正确 区域政策 二天一次沟通 您的事业伙伴;建立部门培训教材（通用知识、专业知识） 统一技能标准用语（销售话术、接待讲词） 注重销售心理培训（心态、技巧） 强调人际关系重过业务技能;集团作战 羊群效应 作息安排 量化要求;激情来自激励 激励更重精神 激励养成习惯 激励更像黄金联赛;;人品第一位 员工会放大你的短处 德的核心是公正;四、团队激励;团队激励;Thank You!