刍议供应链管理中的物流配送..doc

刍议供应链管理中的物流配送 王雷 一、物流配送对电子商务和供应链管理的重要作用 物流配送是对整个物流过程实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。配送作为现代物流的一种有效的组织方式对降低物流成本、优化社会库存配置、提高服务质量，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要作用。 1.物流配送能有效降低电子商务和供应链管理的物流成本。 电子商务的交易过程有大量的中介参与，交易主体往往把一个交易过程分为几个交易环节实现，并在诸环节中把一定的业务转移给中介行业来完成（如第三方物流），主要目的就是通过分工实现整个交易过程的低成本。从供应链管理的角度看，在整个交易的构成中，实体物品的运输费用占据了很大一部分，因此交易主体通过各种途径努力降低物流费用。信息的及时传递和正确地进行物流规划，可以尽量减少不必要的实物转移从而降低物流费用; 而借助于物流配送能有效地降低从一方转移到另一方的实物运输成本。 2.物流配送能提高电子商务供应链管理对客户需求的快速反应能力。 配送中心不仅与生产企业保持紧密的伙伴关系，而且直接与客户保持联系，能及时了解客户的需求信息，并沟通企业和客户双方。对于现在这样一个信息高速流通、技术进步快、消费需求多样且多变的环境，消费者要求所选购的商品能快速获得，以便能获取时间效用；而对生产企业来说，为快速满足消费者的需求同时为了降低生产成本而采用零库存生产、敏捷制造等先进生产方式，更要求加快物流速度。缩短物流周期比缩短制造周期更重要，这就要求在物流整个供应链上，各环节之间信息传递畅通，衔接紧密且传递环节少，强调协作以提高整体协同效用。 3.物流配送是实现“以客户为中心”理念的保证。 e-SCM要求为客户提供全方位的服务，既包括仓储、运输服务，还包括配货、分发及与各种客户需要的配套服务，因此物流成为连接生产企业与最终用户的重要环节。电子商务的出现最大程度上方便了最终消费者，他们可以在网上方便地有哪些信誉好的足球投注网站、查看、挑选、支付完成购物过程。但一旦网上购买的商品迟迟不能送达，消费者必然会转向更可靠的传统购物方式，我国1999年轰动一时的“72小时网络生存测试”充分说明了这一点。欧洲的电子商务开展得比日本早，但他们的电子商务公司普遍不如日本好，就因为他们缺乏像日本流通网络中的24小时便利店这类送货网络的支持。面对发展电子商务对发达的物流配送的需求，物流业可以说面临着巨大的机遇， 4.物流配送滞后阻碍了电子商务的发展。 美国、日本等发达国家由于在发展电子商务前已经建立了高度发达的市场经济体系，采用了现代的企业运行机制，已经有了较完善的物流体系，发展电子商务时主要注意于通讯与网络技术、计算机技术、安全必威体育官网网址技术、电子支付技术上，我国在推动电子商务时借鉴了他们的经验，但同时面临着物流配送落后这一国情，造成了物流严重制约电子商务的实现和发展。现在相当多的专家和学者已认识到这一点，发出了“发展电子商务，物流先行”的呼声。其实，即是在美国，随着电子商务的快速发展，物流配送也成了严重的制约因素。美国的UPS快递系统是世界上顶尖级的配送公司，但在去年圣诞节期间，由于在网上购买圣诞礼品的人太多，三天之中即有450万件商品需要配送，致使系统的能力无法满足，公司不得不在网上发表公告，宣布业务暂停。即使这样，还由于有很多商品未能及时送达而掏出了巨额的赔偿金。，.8％，航空货运只占0.07％。也正因如此，这一尚待开发的市场潜力巨大。e-SCM的必然要求，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化，物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（Bar Code）、数据库技术（Database）、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）等信息技术广泛应用于现代物流中，特别是Internet网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流等的结合。 3.柔性化。 柔性化本来是为了实现“以客户为中心”的理念而首先在生产领域提出的，而柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式，它要求物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活的组织和实施物流作业。在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，这种一体化配送中心不单单是提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通服务项目，还可按客户的需要提供其他多功能的服务。 4.一体化。 物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。物流一体化是物流产业化的发展形式，它还必须由第三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是一个物流