酒店员工应注意的安全问题1.docx

酒店员工应注意的安全问题一、在工作中要注意的安全问题电器：不能带电作业，不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。下班时将室内电器电源、空调关闭，关好所有电源才离开；器械和器具安全：谨慎使用较高设备、高温设备和锋利设备。刀、剪等锋利、尖锐的工具，用后要妥善存放起来，不要随意摆放，以避免有人受到意外伤害。需要登高打扫卫生、取放物品时，要请他人加以保护，注意防止摔伤；设备：厨房地板比较光滑，要注意防止滑倒受伤。工程部员工在进行维修工作时，要先关掉电源再进行维修，以防电伤。酒店内的易燃品很多，例如木制家具、被褥窗帘等等，要注意防火；消防安全：清楚每一楼层的消防设施在何处，安全出口在何处；知道如何正确地使用消防设施，如何疏散客人，如何报警；化学品安全：清楚清洁剂的使用浓度和方法、储存方式及其对人体的影响。二、管家部、工程部和餐饮部员工须特别注意的安全问题管家部操作安全：消毒剂腐蚀、碰撞、刮伤、工作中化学药品的存放安全工程部操作安全：电伤、摔伤、烧伤餐饮部部操作安全：烧伤、切伤、烫伤三、对客服务工作中出现异常情况时的处理正确的途径：立即通知大堂副理哪些属于异常情况：房间有大量现金或贵重物品；房间内进行赌博、吸毒；客人携带枪支弹药或凶器；房间出现异常响动；房间有危险化学用品或易燃易爆物品；在房内进行烹饪或使用大功率的电器；发现重病患者、可疑病例、自杀倾向或神志不清的客人；在楼道东张西望，神情可疑的客人；房间有大量人员出入；有伤害他人的动机或行为；闻到异常味道或发现烟雾、火苗等；其他异常或可能的情况。四、恶劣天气时的安全措施日常工作中随时掌握必威体育精装版的天气预报；注意检查好办公区域的门窗是否完好、是否能锁上；台风、暴雨发生时多加巡查，发现异常及时上报，同时用毛巾铺垫，并经常更换湿毛巾；各个区域入口处摆放防滑告示牌，小心地滑；台风、暴雨后及时回收物品；需要维修的项目须通知工程部尽快修复；员工上班途中遇台风、暴雨时应采取紧急避险措施，注意确保人身安全第一；总结经验，完善不足之处，完善应急方案。安全操作细节无论在任何地方工作，应穿着已提供的适当衣物；只佩戴酒店发放的饰物（头花、工牌），因为其他饰物极其妨碍你的工作；每当使用危险性工具时，应先参阅说明；高处工作时，应使用梯子，不可使用椅子或盒子代替，同时确保梯子完全打开而且摆放平稳；弃置垃圾时，切勿用手取出，应直接倒出来，因为垃圾中可能有尖利物品易发生危险；对于尖利物品应分开包装，并在外包装写上“小心尖利物品”；需使用化学用品时，必须戴手套，防止皮肤受到损伤；指定专人保管；拿破裂的玻璃器皿时，须戴手套，防止划伤事故发生；上下楼梯时应小心，并使用扶手，不应奔跑或跨步越级；不能用湿手接触开关、插座、电器；只能在指定地点吸烟；对于外包的消杀工作，避免吸入有害气体。六、交通安全注意事项特别提醒（关于驾驶和乘坐摩托车的安全注意事项）：摩托车驾驶员与乘坐人员都应佩带安全头盔；驾驶摩托车时，驾驶员上身应以穿颜色、目标明显的衣服为宜，不宜穿袖口过于肥大的衣服，以防止袖口随风飞扬影响操作。 夜间驾驶摩托车时，最好穿具有反光性的衣服，佩带具有反光性的头盔，所穿衣服不要裸露皮肤；驾驶摩托车不能穿拖鞋，防止操作时发生滑脱现象；为防止手出汗，驾驶摩托车时最好戴棉线手套或单皮手套；冬季，天气寒冷，摩托车驾驶员的着装以轻便、紧身、保暖性强的防护衣为宜，要特别注意选用保暖性好的手套和防寒鞋，并对膝盖加以保护；摩托车出车前应进行必要的安全检查,确保各个机件灵活、有效。