聋校课堂师源性沟通障碍的成因与对策..doc

聋校课堂师源性沟通障碍的成因与对策 所谓课堂沟通障碍，是指师生双方在教学信息的传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。在当前聋校的教学中，老师看不懂学生表达，学生猜不透老师意思的情况绝不止是个别现象。据何文明老师的一项调查研究表明，在他的学校，沟通能力较强的师生，其有效率最高约为55.2％，最低约为25.2％，平均有效率大约只有39.87％。造成师生之间沟通效率低下的原因有教师方面的原因，有学生方面的原因，也有沟通渠道、沟通方式等方面的原因，下面拟从教师方面对沟通障碍的主要成因和对策作一探讨，与同行商榷。 一、师源性沟通障碍的成因 1、教师语言能力欠缺： 教师的语言能力，是指教师利用手语、口语以及各种类语言信息进行综合沟通交流的能力。良好的语言能力包括理解、表达两大方面。在理解方面，要求教师对学生语言信息的接收要正确、完整；在表达方面，要求教师能根据学生的语言信息作出流利、适切的应答。在这一方面，如果教师的理解或表达出现问题，就会影响课堂信息编码、译码的准确性，出现师生难以沟通的现象。具体地说，一是不能够熟练地使用各种语言工具进行适当地表达；二是不能熟练地理解学生发出的语言信息。 2、认知情境准备不足： 这里的认知情境是指教师在课堂上创设的，有利于师生学习交流的具体情境或背景。在课堂教学的过程中，师生间要实现顺畅的沟通，有赖于教师为学生学习知识提供了什么样的便利环境。新知识的传递越接近学生原有的认知水平，呈现方式越接近学生的学习模式，师生的沟通便越顺畅，教学的效果自然也越好。反之，如果教师在新知识的传授过程中，不注意创设有效的教学情境，就会造成新知识与学生的旧知识、经验不能很好地连接，形成通路。当教师带着高高在上的知识，来和学生较低的知识水平进行“对话”的时候，沟通的障碍就产生了。 3、师生心理不相容： 良好的师生关系是师生有效沟通的前提。陶行知先生曾经说过：“真的教育是心心相印的活动，惟独从心里发出来的，才能打到心的深处。”古人也有“亲其师，信其道”的说法，说的都是心理距离对沟通的影响。教学作为一种综合的沟通过程，师生间如果没有良好的心理相容度，就会无形中增大师生间的心理距离，影响师生间的沟通。师生间心理不相容的情况主要有以下两种，一是教师在学生心目中威信不高，学生对老师的知识、能力、品格等不信任，甚至于产生鄙视、厌恶；二是教师极度威权，经常压制、慑服学生，学生对老师感到恐惧，因而避之唯恐不及。 4、沟通方式存在不当： 在课堂教学中，按照师生沟通的方式不同，可以分为口语（手语）沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、电子媒介沟通等。每种沟通方式都有各自的优势和不足，应根据教学要求、学生特质等的不同，采用适当的沟通方式。沟通方式不当主要有以下几种情况，一是沟通方式使用不协调。如手语和体态语不协调，在表达“愤怒”的手语时，脸上却没有愤怒的表情；口语与手语不协调，说话时口语语词的呈现快于手语语词的呈现等等。二是沟通方式选择不匹配。如对残余听力较好的聋生和残余听力较差的聋生选择的沟通方式就应该有所不同，对性格外向、大大咧咧的学生和内向沉静、腼腆害羞的学生，在沟通时，也应有所区别。 5、沟通空间距离不合适： 由于听力的丧失或减退，聋生与教师的沟通主要以视觉语言和形象为主，如口型、手语、书面语等。师生在沟通的过程中必然会受到师生之间空间距离的影响。空间距离不合适主要有三种情形：一是师生间有阻隔。通常是讲桌过高、过大。二是座位编排不合理。如座位的排列不能根据教学任务和学生的学习特点排列，固定采用秧田式排列。三是教师不合理的讲课习惯。如有的教师喜欢边走动边表达，手语幅度过小，书面语潦草等等。 二、师源性沟通障碍的对策 1、提高教师综合语言沟通能力。 在聋教育的不同时期，曾经出现过不同的沟通流派：手语沟通法、口语沟通法、综合沟通法等，从二十世纪六十年代到现代，综合沟通法成为聋校教学方法的主流并显示出沟通上的巨大优越性。综合沟通法就是说教师要根据聋人的发展水平、教育需要和个体差异，综合运用声音、表情、身体姿态、口型及手语交流信息，达到沟通和交流的目的。教师不仅要有熟谙的口语（书面语）和手语沟通能力，还要有灵活运用体态语进行交流的能力。为此，教师首先要广泛学习。毛泽东说过，“语言这个东西不是随便可以学好的。”要认真学好口语、手语知识，丰富词汇量，过好语音关（手形关）、语法关、修辞关、逻辑关，向所有表达能力强的人和优美的语言文学作品学习。对于发展尚未完全成熟的手语，要加强研究，甚至要向学生学习，学习他们的表达方式和特点，以利于提高沟通效果。第二要勤学苦练。就是要多实践，多练习，多交流，努力提高自身语言的活跃度