论马斯洛需要层次理论及其在实际生活中的应用..doc

论马斯洛需要层次理论及其在实际生活中的应用 一、马斯洛需要的层次理论 马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。马斯洛需要层次理论包括五大类： 、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。 、安全需要。是指保护自己免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。 、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。 、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。 、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要产品可以满足不同人的多种需要,例如,对于一个乞丐或经济支付能力比较低的人来讲,衣服属于生理需要,但对于一个社会阶层比较高的人来讲,衣服更多的应该是社交需要和尊重需要。这就要求企业在开发设计产品时,考虑到不同消费者的不同需要层次。马斯洛需要层次理论告诉我们,消费者低级的需要主要是由物质来满足,高级的需要则需由精神方面来满足。随着人们生活水平和文化水平的提高,人们的心理需要会变得越来越突出。正因为如此,坚固耐用、物美价廉不一定是吸引人们购买的主要因素。所以,企业应分析消费者对同一种产品的各层次的需要所构成的动机强度,力求抓住消费者的强势需要。随着社会的发展和进步,消费者对高层次的需要会更突出。需要一旦产生就会与某种消费目标联系在一起,但是能够供消费者实现的目标却很多。例如,一个饥饿的人可以选择面