一对一沟通与abc法则.pptVIP

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一对一沟通与abc法则

通过现场寻找魅力男、魅力女--------导出魅力的要素——外形、内涵、智慧。 一对一沟通 ABC法则训练 体系训练课程 一对一沟通 专业形象 专业知识 工具流: 准备介绍的产品 产品演示标准套装(演示产品、促单跟进) 用于外借的相关辅销工具:宣传手册、书、光盘 纸、笔 名片、宣传单 …… 一对一沟通 ----用心沟通 沟通的最高境界 一对一沟通 训练沟通 下危机 找需求 给希望 一对一沟通 为什么要下危机 为什么做比怎么做更重要 一对一沟通 怎么下危机——不同类型,有不同危机 1、不同行业 ①老板 ②公务员 ③打工仔 2、同行业 做过大公司,伤心离开的; 做过大公司,正在做小公司; 一直还在做大公司; 从未做过大公司 一对一沟通 公司实力? 市场前景怎样? 公司制度? 他该怎么做? 能不能做好? …… 解答疑问 什么是ABC 法则 A是Adviser:上级领导、优秀老师、招商会。就是你可以借力的力量。 B是Bridge:桥梁、业务员。你自己。 C是Customer:顾客、新朋友。你希望接纳你的产品并愿意和你一起创业的人 ——人有时候会因为太熟、或者不适合, 自己沟通效果不会太好。就需要 借力沟通,效果会事半功倍,叫做借力 使力不费力。 为什么要运用ABC法则? 1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉,透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效。 2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观。 3、B可在一旁学习,以便日后成为A的角色。 4、A要与B沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给B学习模式。 B(自己)的注意要点: 1、提前收集新朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康?状况、个人抱负、性格、有无从事或者接触直销等详细信息。 2、提前推崇A:B要先向C推崇A。?记住:推崇产生你需要的力量。要让你的新朋友C有种迫切想见A的感觉,推崇要适当,不要夸大。可以重复推崇,以推崇A的人品、内涵、特长为主,?成就为辅。 3、把新朋友的个人资料提前详细告诉A。 4、和A先确定沟通目的、适合的时间和地点、方案。 5、对C进行邀约并告知具体时间、地点。 ? 会前准备 推崇 误区 系统领导人 新伙伴 切忌: 1、先介绍C给A认识,千万不要刻意抬高新朋友。 2、再介绍A给C认识。 见面术语举例: B说:您好!xxx(称呼A)。这就是xxx(引见、称呼C)、是我的好朋友。--A说:您好!--B又说:xxx(称呼C)、“A”是“xx公司”非常优秀的领导人(如果之前没有和新朋友提过公司就说:“A”是非常优秀的老师),今天特意抽时间为你介绍xx事业(如果之前没有和新朋友提过公司就说:今天特意抽时间和你认识)!--A说:请坐!(接下来坐好恰当位置、就开始沟通)。 ——之前推崇过事业、领导人,再约来沟通,效率是最高的。如果没有、那就可能需要多过渡沟通一次。 会中 3、座位安排:B与C坐同侧,A与C坐斜对面,并且C的位置尽可能面对墙壁。 4、B要在C的旁边安静专心听A说明,并不断地点头认同、微笑。做好肢体语言以及语言的配合。千万不要“反配合”。 5、中途不要抽烟、乱讲话或者插嘴、随意接电话、玩微信、频繁倒茶或随意走动。 6、不当场纠正A的错误。新人永远不知道什么是对的。 7、A偏离主题,可适当提醒。如:“我这位朋友对产品的品质比较注重,烦请顾问您给我们介绍一下。 8、ABC法则的成功率:你自己占50%,座位占30%,业务指导占20%。 会中

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