旅游销售工作计划与总结范文.doc

旅游销售工作计划与总结范文 　　旅游是一种享受，能在我们忙碌之余得到很好的放松，看看旅游销售工作计划与总结，今天学习啦小编给大家找来了旅游销售工作计划与总结，希望能够帮助到大家。 　　旅游销售工作计划与总结篇一　　旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点： 　　一、 销售代表招聘途径： 　　通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校) 　　二、 岗位概述： 　　负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。 　　三、 工作内容： 　　第一阶段： 　　1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 　　2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等) 　　第二阶段： 　　1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志; 　　2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户; 　　3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系; 　　4、在实际操作中熟悉市场动态; 　　第三阶段： 　　1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告; 　　2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 　　3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整; 　　4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 　　5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司; 　　6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能; 　　7、建立合作旅行社的档案; 　　8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 　　9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 　　10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 　　11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批; 　　旅游销售工作计划与总结篇二　　通过20xx年的学习，我个人最大的收获是，在领导的正确领导和同事们的团结合作关心帮助下，完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高，对新时期我党的路线、方针、政策有了进一步的认识，“与时俱进”理念更加强化，对自己也有了更加深刻的了解，进一步发现了自己存在的问题和不足，具体表现如下： 　　一、20xx年工作总结 　　1.提高素质与思想认识。 　　在领导的正确领导及同事们的关心帮助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作风，做到学习与实践相结合，努力从头干起，坚持不懈搞好服务。通过领导的指导教育和系统的学习，我在业务素质和思想等方面都有了进一步的提高。 　　2.加强学习，提高专业水平。 　　领导告诉我们要勤学习、精本质、乐奉献、诚待人、实处事、严于律己，要有吃苦耐劳精神，所以我努力学习基本知识、各项法律、法规、条例，及时了解、掌握旅游发展的新动向、新经验，努力向领导同志学习，树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。 　　一是我们积极为《乡村旅游手册》进行了各景区、旅游线路、农家乐及重点村的深度考察，在月底拿出了初步成果。 　　二是在质监所积极做好各项工作，与旅游经营者签订“旅游安全目标责任书”;积极参加 “安全生产月”宣传咨询日活动并设置咨询台;做到认真及时受理投诉案件，做好记录;做好了各季节的安全工作，及时下发安全文件;旅游项目方面，做到了每月及时与项目负责人进行沟通。 　　二、存在的问题和不足 　　1.在日常生活中，在保持和发挥先进性方面，时时处处保持先进性这根“弦”绷得还不够紧，降低了对自己的要求和标准。 　　2、在学与做、知与行的关系上处理得不好。有时忙于工作而忽略了学习，有时忙于学习而忽略了工作，虽想全面协调，但无行之有效的计划，虽想平衡兼顾，却常顾此失彼。工作任务重后，新知识长进不大，已学知识却在滑坡。 　　3. 在2016年的学习工作中，虽然有了一点进步，但仍然还有很