店铺履约的学问.PDF

店铺履约的学问 零售商最常问的问题 迅速的全渠道交货在争取客户忠诚度方面变得日益重要。这也正是如此 之多的零售商使用订单管理解决方案来集成店铺和分销网络的原因之 一——这是一种使客户与商品更加紧密的科学方法。 在曼哈特软件公司，我们与世界最大的一些品牌合作，从而实现店铺的真 正价值。从对库存水平的影响到培训店员，有诸多问题需要考虑。正因为 如此，我们将我们被问得最多的问题的答案汇总在一起。 继续阅读，了解更多关于店铺履约的学问。 这不是难上天的改变 而是购物背后的科学 店铺履约真的能够兑现经常提及 我们的店铺相对较小，并且我担心 如何确保店内库存在履行提货订 的关于产生额外收入的承诺吗？ 履行网络订单或者点击提取式订单 单之前不会被卖给店内客户？ 将使我们出现缺货。 很显然，的确如此。一个曾经与曼哈特软件公 不会出现这种问题。订单管理解决方案具有精 智能订单管理使用内置算法和您的库存规则， 司合作的组织能够使用分散于网络的不良库 密的算法和基于规则的决策引擎，可以计算出 可防止发生这种情况。库存水平低的货品将不 存以全价履行网络订单。它产生了40%的订单利 哪家店铺最适合履约。它不但考虑距离客户的 会用于电子商务或者点击下单提货。当非要从 润，而非亏本。您还将提高客户的客流量—— 远近程度、履约的能力和成本，还考虑您的库 店内库存提货时，您将会得到通知，这样就能 食品杂货领 存限制。所以您的店铺库存是受到保护的—— 够快速找到货品位置并 域的证据表明，选择点击提货的客户在店内提 库存水平不会低于您满足店内客户需求所需的 将其从展架上撤下。 货时，通常会额外多消费10英镑。 水平。 精密的算法和基于规则的决策引擎可以计 算出哪家店铺最适合履约。 选用算法驱动的结构化程序，可有 效传送订单，并且进度一目了然。 提货和包装会不会增大我们店员的 我们已经花时间包装发往其它店铺 我必须把我店铺更多宝贵的空间用 工作量？ 的订单。这会增加我们的工作量 于存放待提取的货物吗？ 吗？ 店员的角色正在改变，但是如果您希望切实满 简单的提货和包装并非仅限于客户订单——它 好的订单管理解决方案只有在需要时才会从店 足客户不断改变的需求，接受这一点是至关重 让您更好地管理所有履约，包括店铺之间的履 铺里提取库存。所以，您留给店内客户的货品 要的。 约。放弃人工干预、分店之间的电话沟通以及 储存空间可以尽可能的大。而且由于您的分销 借助智能订单管理，提货和包装工作会变得更 随机的回程运输，改用算法驱动的结构化流 中心执行更少的特别交货，您将能够减轻配送 加便捷，即便是新上岗的员工，只需稍加训练 程，从而更高效地传递订单，并对整个进度一 转移客户关注度的影响。 就可快速上手。简单而且优化的系统可从头至 目了然。 尾全程对店员给予指导。 跨渠道管理报酬已经十分复杂。店 如果我没有日常交货，我的店铺还 铺履约会不会使困难加剧？ 能够真正支持点击提货吗？ 订单管理创建一个订单和客户信息存储库，因 如果您没有日常交货，店内履约可让您与那些 此便于