试析护理管理面临问题及对策.doc

试析护理管理面临问题及对策【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)05－0188－01 【摘要】:随着医学模式的转变及人民生活水平的提高，护理服务的对象及范围不断扩大，护理质量的内涵向高深层次发展，对护理工作提出了更新、更高的要求。如何实施护理科学管理，提高护理人员的综合素质，是目前面临的一个重要课题。 【关键词】护理管理；存在问题；对策研究 1 .护理队伍现状 1.1 爱岗敬业精神有所淡化 在改革开放的大潮中，部分护士的思想观念和价值取向呈现多样化，工作中的利益驱动作用增大，追求个人理想与立足本职工作，实现个人利益与发扬自觉奉献精神等矛盾日趋突出。有的护士不安心本职工作，遇有机会就想跳槽；有的业务上安于现状，不求上进；有的缺乏服务意识，工作中态度生硬等。 1.2 知识结构不合理  目前，护理队伍中存在的突出问题是护理人员文化基础参差不齐、知识结构不尽合理、学历偏低、素质不高，限制了业务能力的提高，造成护理队伍的知识水平和人员结构与医学发展速度有较大的差距。 1.3 聘用护士能力素质整体偏低  近几年来，随着医院的发展和整体护理的开展，护理人员明显缺编，不得不聘用部分合同制护士来弥补临床护理人员的不足。合同制护士多文化层次偏低，理论基础薄弱，缺乏实践经验；加之工资收入偏低，故敬业精神较差。 1.4 护理管理者的自身素质有待提高 目前，护理管理人员存在着学历偏低、年龄老化、知识滞后、观念陈旧、方法简单等问题，严重阻碍了管理者与被管理者积极性的发挥及学科的发展。 2 .新形势下护理管理面临的问题 2.1 医学模式的转变对护理工作提出了更新、更高的要求  随着医学模式的转变，护理服务的对象从患者扩大到社会人群；服务范围由医院扩展到家庭、社区；服务内容由基础护理、专科护理扩大到预防保健、康复护理、保健教育等。护士的角色也日趋多样化，由照顾者、帮助者、服务者到咨询者、沟通者、保护者和管理者。这些都要求护理人员具备较高的文化修养和综合素质。 2.2 高新技术的发展对护理人员的业务水平提出了更高的要求  大量高精尖仪器设备和先进技术的引进，使得医学技术和医疗质量进入了一个全新的阶段。护理技术也不能再拘泥于旧的传统模式，应该在继承中不断发展和创新，努力学习新业务、新技术，大力开展护理科研，才能适应时代发展的要求。 2.3 引入竞争机制使护理管理工作面临新的问题  社会主义市场经济条件下医疗卫生事业面向市场机制，引入经营、竞争和价值观念，实行竞争上岗，优胜劣汰等管理措施，这使得护理工作面临新的挑战和机遇，对护理人员素质的要求也越来越高。 3 .对策 3. 1 提高护理人员的综合素质  加强职业道德教育:牢固树立全心全意为人民服务的思想，开展以“关爱、敬业、奉献”为主要内容的教育活动，明确护士的价值在于奉献，正确看待护理工作，正确对待苦与乐，得与失，索取与奉献，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士的价值观。开展以患者为中心的多种形式的服务活动，增强责任感，努力培养勤奋工作、热情服务、周到细致的良好职业道德。 加强对低年资低学历护士的培训和管理:新护士和合同制护士入院即参加为期2周的岗前培训，进行职业道德、规章制度和专业思想教育，强化奉献精神，提高思想觉悟。对低年资、低学历护士狠抓业务训练和岗位练兵，定期进行护理考核，包括理论考试和技术操作考核；由年资深、业务能力强的护士进行传、帮、带，提高其综合能力；定期组织院内和科内的业务讲座，使新护士尽快掌握专科护理技术；在熟练掌握基本理论和技能的基础上，鼓励其参加继续教育和各种学术活动，努力学习新知识、新技术，不断更新、丰富各种社会及专业知识。 加强继续教育，努力提高在职护士的业务素质:鼓励广大护理人员参加各种形式的在职继续教育，如自考、函大、业大及各种培训班，营造奋发向上、积极进取的学习氛围。经常举办各种类型的学习班、研讨会、学术交流与讲座，让护士了解国内外医学科技信息及护理新进展。通过继续教育，提高护理人员的知识结构，能灵活运用所学知识和科学思维方法，把知识转变为能力，适应新护理模式下护士角色的多样化。 3.2 建立和完善竞争激励机制  对护士中的好人好事，给予表扬鼓励，树立典型，使其他人学有榜样，赶有目标，调动其积极进取、勇于竞争的积极性。建立护士工作考评制度，运用激励机制，奖勤罚懒，激发护士的工作热情。定期进行考核、评比，评选出技术操作能手、优秀护理病历、优秀护理文书给予奖励。 3.3 更新观念，提高护理管理者自身素质  作为21世纪的护理管理者，必