中国乳品业一周舆情回顾(2012年3月5日-11日).doc

中国乳品行业一周舆情回顾（3月5日-11日） 乳品行业闹三月“几吨致癌”乱舆情 　　前言：行业舆情综述 　　亲贝网讯 3月13日消息，似乎每年3月一到，消费者的春天就来了。各种假冒伪劣商品便无处遁形，各式的曝光掀底儿行动也大快人心。但当乳品行业遭遇到了3·15前的曝光，就犹如一团团乌云压在乳品市场的上空，整个中国乳业市场便立刻黯淡了下来。 　　本周，各乳企被相继曝光的问题有：惠氏吃出蟑螂腿、多美滋赠品有虫、嘉宝召回一批次奶粉、伊利金领冠被曝质量问题、部分奶粉再提价、摇篮奶粉致婴儿肚泻……斯普咨询（iCBO）认为：行业问题的累积爆发势必会给整个行业的发展带来阻力和动荡，中国乳业必须从根本上解决质量问题，才能在国际化竞争中取得长足发展，立于不败之地。 　　而本周更为火上浇油的是农业部副部长、中国饲料工业协会会长高鸿宾的发言——3月7日，高部长对《中国青年报》记者表示，自己并不赞成媒体对“致癌牛奶”等的过度炒作，“你说吃了致癌，它得吃几吨、吃几年才致癌啊？”一言激发千层浪，老先生本想为中国牛奶说句好话，却不曾想招惹来了更大的麻烦，“监管不作为”等质疑声席卷而来。 中国乳品行业一周舆情回顾（3月5日-11日）（亲贝网配图） 　　中国乳业本周信息量2万8千余条，较上周信息量略有下降。本周乳业市场较为混乱，乳制品的质量问题是本周的主要热点。在3.15到来之际，人们对产品质量的问题越来越重视，乳制品的安全问题将很可能再次成为国人和媒体所关注的话题。此外，农业部官员”吃几吨几年才致癌”的言论引起了广大网友的强烈不满。面对存在的问题，网友纷纷指责其推卸责任、置身事外的态度，认为这不是食品安全的正常心态；也有网友认为，这种态度将监管责任颠倒，简直是无耻狡辩。 　　一、一周行业话题榜 中国乳品行业一周舆情回顾（3月5日-11日）（亲贝网配图） 　　1、“吃几吨几年才致癌”：3月7日，农业部副部长、中国饲料工业协会会长高鸿宾对记者表示，自己并不赞成媒体对“致癌牛奶”等的过度炒作。针对去年年底有纯牛奶被检出致癌物质黄曲霉素M1超标一事，高鸿宾称，此事的传播“弄得太严重了”。“你说吃了致癌，它得吃几吨、吃几年才致癌啊？”斯普咨询（iCBO）认为，媒体本就应担着“群众口舌、政府镜鉴”的责任，乳制品的质量关系着老百姓的健康和安全，媒体曝光乳产品质量问题不是为了炒作，而是给消费者一个知情的权利，一个明明白白消费的权利。乳制品出问题不应将责任推给传播信息的媒体，而应从源头上杜绝质量问题再次出现。 　　2、嘉宝一批次奶粉召回：3月8日，美国食品与药物管理局(FDA)引述来自嘉宝发出的警告指出，一款嘉宝（Gerber）婴幼儿配方奶粉由于气味问题需要回收和给消费者进行更换。嘉宝是雀巢在美国生产婴幼儿食品的一个品牌。嘉宝强调指出，需要回收的产品并不会构成健康和安全性风险，但对部分消费者来说产品可能会有显著杂味，也收到部分消费者指食用后出现吐奶或肠胃不适的报告。出现问题就要解决，而不是逃避。同样是质量问题，雀巢就给我们做了个榜样：要对自己的产品负责，要对消费者负责。召回是财产上的损失，不召回将损失的是消费者的信任。 　　二、本周主要乳品企业公关活动 中国乳品行业一周舆情回顾（3月5日-11日）（亲贝网配图） 　　1、伊利《生活大爆炸》创意：在最近刚刚更新的《生活大爆炸》第五季第17集中，伊利舒化奶成了主人公Leonard的“救星”，解决了他对一般牛奶过敏，患有“乳糖不耐症”的问题，成了该集中的亮点。资深行业人士表示，对身处激励竞争的商家而言，选择正确的媒介和恰当的方式解除、影响目标受众是达到产品营销、推广效果的基本前提。这次伊利舒化奶在美剧中的完美亮相，让世界的消费者都爱上舒化奶，加快了伊利的国际化之路。 　　2、蒙牛收奶出库全靠机器人：烟台市蒙牛乳业公司“做好每一步，只为好品质”公益活动启动。蒙牛牛奶从收奶到产品出库，全部由中央控制系统设定程序，指令机器人操作完成，并有监督部门的电脑每隔15秒钟就自动抽检一次。灌装好的产品再由机械手臂自动码放，整个生产过程都处于无菌密封的环境中，确保每一滴牛奶都是安全可靠的。致癌门事件后，蒙牛尤其注重产品质量的安全，各种先进技术的运用和绿色环保理念的坚持让我们相信，蒙牛一定能重新站立起来。 　　3．三元中高端奶粉全面进入北京市场：2011年8月宣布彻底完成对原三鹿整合的三元股份开始全面发力，3月8日，三元股份公司将价值30万元的“爱力优”高端奶粉捐赠给北京儿童福利院的孩子，三元奶粉事业部总经理吴松航表示，此举标志着三元中高端奶粉今年将全面进入北京市场。从2011年开始，公司与北京各大卖场洽商进驻事宜，目前时机成熟，决定将高端奶粉爱力优和中端奶粉爱欣宝率先打入北京市场。三元液态奶一直保持着优质的产品生产，在奶粉市场上，我们也希望三元能够将