中国电信山大推广策划书.doc

山东大学威海分校 第四届“电信杯”校企“商案实战”创意营销大赛 ——中国电信业务在山大校园的推广 报告书 姓名：安冬 冯彩玲 院系：商学院 专业：经济学类 年级：2010级 电话18766319313 前言： 随着社会经济的发展， 并且我国加入 WTO 以后， 移动通讯事业进一步开放， 国外的先进理念逐步深入国内市场，已逐步出现了中国移动、中国联通以及中国 电信三足鼎立的局面。随着国内移动通信市场的改革和重组的不断深化，市场不 断合理，竞争将日益加强。并且在国外不断发展市场的进化中，对国内市场也提 出了新的要求，不但是在运行方法管理方法上，还有更适合不同群体的不同的业 务服务和套餐规划。 与此同时，通信和计算机技术的飞速发展，使得三大运营商已经可以快速的 开发并且部署新的业务。 为了在竞争激烈的市场中吸引更多的客户使用推出的各 类业务，最大化运营企业的利益，中国电信从对于固定电话的垄断性是对进一步 推广移动业务发展有很大的作用的。 中国电信面对激烈的竞争和强有力的竞争对手，为发展壮大自己的实力，特 推出天翼校园套餐业务。为拓展校园市场，制定符合校园市场的推广策划方案， 我们进行了随着国内3G进程的不断深化和用户智能终端体验需求的加强，普及型3G智能手机日益被运营商所重视，整个手机产业链更是将目光集中在了千元级智能手机上。今年以来，中国电信整合网络、应用、CDMA产业链优势，规模化推出一系列大屏千元3G智能手机，引爆3G用户大规模增长。 3G大战，业务先行。自从2010年3G面世至今，已经有了一个初步的发展。目前，市场上的3G业务有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃”形成接近于三足鼎立的势态。 在山东大学威海分校的校园内，电信、移动和联通三家运行商同时竞争校园市场。目前，在学生中，大部分使用移动业务，电信和联通的使用人数不分上下。 二．客户分析 中国电信业务在山大校园的推广的主要客户是大学生，现如今，大学生手机消费群体 1、大生手机消费的总体水平 大学生的经济来源主要包括:家庭供给(包括家庭负债供给)、亲友资助、勤工俭学、贷款、特困补助和奖学金。其中,家庭供给约占其经济来源主要部分。大学生传统必需型消费呈明显下降趋势。 2、大学生手机消费群的特点 1、没有经济收入； 2、注重时尚、追求个性张扬； 3、易于接受新事物； 4、需要更多的情感沟通与交流； 5、物品的使用大都喜新厌旧； 6、主要任务是学习； 7、学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。 3、大学生手机消费行为特征 1、消费个性化、多元化； 2、大学生消费不够理性； 3、追求时尚和名牌； 4、手机消费具有阶段性； 5、消费差距大，两极分化严重； 6、对品牌的忠诚度高； 7、手机消费行为易受传媒广告的诱惑和刺激。 4、大学生手机消费群体的消费动机 确切地说，消费动机与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动机也就随之产生了学生手机族的消费动机是处于一个较高水平的,造成这一高消费动机的原因中国电信3G服务所具备的优势特点：网络覆盖好、服务质量高、上网速度快、通话音质高、使用绿色健康、通讯信息必威体育官网网址、能够屏蔽环境杂音以及宽带移动互联网的优势特点。通过中国电信3G手机，用户可以随时随地的享受网络浏览、视频音乐、电影电视、游戏娱乐、无线办公、无线监控等种宽带移动互联网服务。行业重组后实力均衡，行业竞争将不可避免地迅速升级中国移动一家独大垄断中国电信中国电信通过整合 WiFi 和固网优势，在 3G 竞争中已经走在了前面 “天翼”是中国电信开展 CDMA 运营后推出的全新品牌， 它融合了 CDMAEV-DO、 WiFi 宽带 技术的同时，绑定了固网，中国电信参与 3G 竞争的有力武器。 拥有最成功的2G产品动感地带对于中国联通，CDMA网络经历了一个复杂而漫长的割接过程，网络的不稳定给用户电信资费存在着许多问题一是收费过高二是不合理月租费继续存在电信资费标准混乱 五．解决方案总览 1、通过将校园寝室固话、固定宽带和天翼移动业务绑在一起推套餐，以此 来赢得移动、联通的客户； 2、采用传媒的方式，加强对电信套餐的推广，如发传单、贴海报等； 3、设立校园代理点，以挖掘其潜在的消费市场。及时获取有利信息，强化 其推广力度。如设立咨询处，当场办理电信移动业务，设置电信业务的体验区等； 4、扩大电信无线网络的覆盖面积，提高网络的速率与稳定性，尤其是加强校园 WLAN 信号的建设； 5、推广电信数据业务和应用的同时对其加以润色，形成电信独有的特色业 务和特色应用。如何让学生用户体会3G、了解3G成为运营商能否取胜的关键。区别于其他两家运营商，中国电信整合优质网络、