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中央广播电视大学2009－2010学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷） 现代管理原理 试题 2010年7月 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔答题，使用铅笔答题无效。 ? 一、单项选择（从下列选项中选出最适合的一个填入括号中。每小题1分，共20分） 1．“凡事预则立，不预则废”，说的是（? ）的重要性。 A．计划 B．预测 C．预防 D．组织 2．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ ）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《科学管理理论》 C．《工业管理和一般管理》 D.《管理的要素》 3．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（? ）。? A.先进的社会制度 ???B. 培养并利用了自己独特的企业文化 C.充分利用企业战略管理 ??? D．进行了企业流行再造 4．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。 A.更长 B.适中 C.更短 D.不确定 5．战略管理的基础工作是（? ）。 A．决策 B.组织 C.计划 D.预测 6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（? ）。 A.竞争战略 B.组织目标 C.公司层战略 D.组织内部资源 7．决策的第一步是（? ）。 A.拟定备选方案 B.确定决策原则 C.识别问题 D.确定决策目标 8．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下大的损益值如下表所示：? 单位：万元 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折衷法选取最优方案为（ ）。（设：最大值系数为0.7） A．甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙 9．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（? ）。 A．复杂式结构 B．简单式结构 C．机械式结构 D．有机式结构 10．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。 A．高层管理者 B.中层管理者 C．基层管理者 D.普通管理者 11．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ） A．品德、学识、能力、情感 B 品德、学识、能力、资历 C.品德、学识、资历、情感 D.品德、学历、能力、情感 12.当领导者面对一个非处理不可的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其它问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 A.不为法 B.转移法 C.换位法 D.糊涂法 13.激励方法得当，有利于激发和调动职工积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥 20%—30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ） A．20%—30% B.50%—60% C.80%—90% D.95%以上 14.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。 A.自然消退 B.惩罚 C.正强化 D.消极强化 15.工作丰富化的重点是（ ）。 A.一般专业人员 B.高层次的管理人员 C.高层次的专业人员 D.一般操作人员 16.信息沟通在上下级之间进行，而不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。 A.环式沟通 B.轮盘式沟通 C.链式沟通 D.全通道是沟通 17.不属于克服沟通障碍的组织行动有( ) A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B.鼓励使用多元沟通渠道 C.全方位的开发并使用正式的渠道 D.使用反馈技巧 18.依据控制