从我编织钱.ppt

;封底;　　从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同，他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。 　　从生物上讲，消费者也是自然界中的一个生物群落，异养型生物，包括草食动物和食肉动物，称为消费者。顾名思义，这些消费者不能直接利用太阳能来生产食物，只能通过直接或间接地以绿色植物为食获得能量。根据不同的取食地位，又可???分为直接依赖植物的枝、叶、果实、种子和凋落物为生的一级消费者，如蝗虫、野兔、鹿、牛、马、羊等食草动物；以草食动物为食的肉食动物为二级消费者，如黄鼠狼、狐狸、青蛙等；肉食动物之间存在着弱肉强食的关系，其中的强者成为三级和四级消费者。这些高级的消费者是生物群落中最凶猛的肉食动物，如狮、虎、鹰和水域中的鲨鱼等。有些动物既食植物又食动物，称为杂食动物，如某些鸟类和鱼类等。消费者在生态系统的物质和能量转化过程中处于中间环节。;消费者的生活消费两大类;漫画;怕影响就餐环境 餐馆不愿明示禁止自带酒水;　　　　　　　 　消费者和装修公司一旦签订装修合同，双方都有义务　　　　　　　　履行合同。如果有一方违约，另一方就有权通过法律程　　　　　　　　程序得到赔偿。某装修公司因增项工程款与装修人发生　　　　　　　　告上法庭。不久前，在本市一家大学任教的肖先生从单位分到住房，即　　　　　　　　着手装修。肖先生与装修公司签订了《北京市家庭居室装饰装修工程施　　　　　　　工合同》。双方约定：由装饰公司承揽肖先生三居室的家庭装修工程，工　　　　　　　程期限为40天，承包方式为装修公司包工，部分包料，肖先生提供部分　　　　　　材料，施工造价为2.3万元，付款方式为开工前3日支付全款的60%，工程进度过半支付工程款的35%，工程经双方验收合格后，支付工程款的5%。在合同履行期间，肖先生已按合同约定支付了装修公司工程款的95%及定金300元。此后，肖先生提出由装修公司增装暖气罩、安装支架等，但因对价款分歧较大，最终未能达成协议，双方发生纠纷。装修公司借口肖先生的工程款没有足额支付，停止施工，并于几日内将施工人员撤出了施工现场。在装修队停工撤走后，肖先生清理施工现场时发现自家的煤气灶灶眼被堵无法使用,抽水马桶被砸损，下水道被废物堵塞，脏水漫地。只好找另外一家装修公司挖掘地面更换管道，又花费了近1800元。肖先生感到非常气愤，装修公司的施工只进行了一部分，而且铺设的厨房、卫生间的瓷砖有裂纹，需要重新铺设。肖先生找装修公司解决问题，装修公司既不退还工程款，也不同意为肖先生继续装修，故而，肖先生决定到法院讨还公道。法院审理后，委托当地价格事务所对装饰公司为肖先生的装修情况进行鉴定，确认装修的价格为1万元。法院认为：肖先生与装饰公司在合同履行过程中，因增设的工程款问题发生分歧，不能协商一致，装修公司以肖先生未交增项款为由，擅自停工。由此对肖先生所造成的损失应由装饰公司承担。现肖先生要求装饰公司赔偿其经济损失理由正当，故判决装饰公司退还向肖先生多收的工程款1万余元，同时，赔偿肖先生的经济损失2000元并承担该案的鉴定费用。 ;　　　　法院在调查过程中，经技术　　　监督局对A厂的冰箱和B公司的电　　源保护器进行质量鉴定，认定：（1）该品牌和型号的电冰箱线路连接上存在某些　缺陷，一般情况下不会出故障，在特定的情况下会适中产生高温；（2）电源保护器已经被烧毁无法鉴定，但对同样商品检测，没有发现质量问题；（3）原先赵在安装电源　保护器与冰箱时，未按说明书正确安装，　　使保护器无法发挥正常作用，导致　　　　冰箱等物品被烧毁。;　　所谓霸王条款，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。霸王条款之所以遭到广大消费者的痛恨，是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。很多时候，由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家，存在心理弱势，往往不得不自认倒霉，花了冤枉钱还得受窝囊气。 霸王条款与我国日趋成熟的消费市场格格不入。事实上，霸王条款不仅损害消费者权益，也不利于商家自身的长远发展。如果商家不是更多地考虑提高产品和服务质量，而是把脑筋放在如何限制消费者上，这样的企业肯定走不了太远。 要让霸王条款在市场上消失，光靠消费