供应链 试重点.doc

供应链管理 导论 1、供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2、供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手中。 3、市场竞争的新特点： ①产品生命周期越来越短；②产品品种数飞速膨胀 ③对交货期的要求越来越高；④对产品和服务的期望越来越高 供应链管理的基本思想： ①“横向一体化”的管理思想； ②非核心业务应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调与管理； ③供应链企业间形成的是一种合作性竞争； ④以顾客满意度作为目标的服务化管理； ⑤供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成； ⑥借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件； ⑦更加关注物流企业的参与。 延迟技术是为了响应用户需求、提高产品设计与制造柔性而实施的一种策略。根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便是产品顾客化。 供应链管理的基本问题 从供应和需求两个方向不确定性细分供应链的类型： 需求不确定性 低（功能性产品） 高（创新性产品） 效率型供应链 响应型供应链 风险规避供应链 敏捷供应链 供 低 应（稳定流程） 不 确 定 性 高 （变化流程） 考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型 供应链管理的运行机制： ①合作机制；②决策机制；③激励机制；④自律机制；⑤风险机制；⑥信任机制 防范风险的措施： ①建立战略合作伙伴关系； ②加强信息交流与共享，优化决策制定； ③加强激励机制的应用； ④柔性设计； ⑤风险的日常管理。 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商(一个或多个)，它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。 几种信任关系： ①合同信任关系；②竞争信任关系；③良好愿望型信任关系 业务外包： 企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业，即所谓的业务外包。 业务外包的原因： ①分担风险；②加速重构优势；③企业难以管理或失控的辅助业务职能； ④使用企业不拥有的资源；⑤降低成本。 业务外包的主要方式： ①临时服务；②子网；③与竞争者合作；④非核心业务完全外包 推动式和牵引式的供应链运作方式： 推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商级逐渐推向用户。分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差； 牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。 推动式： 拉动式： 第三章 供应链的构建与优化 供应链构建的设计原则： ①自顶向下和自底向上相结合的原则：②简洁性原则； ③集优原则（互补性原则）；④协调性原则；⑤动态性（不确定性)原则； ⑥创新性原则；⑦战略性原则 虚拟企业是在经济交往中，一些独立企业为了共同的利益和目标在一定时间内结成的相互协作的利益共同体。虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的效益，一旦这个目的已完成或利益不存在，虚拟企业即不复存在。 第四章 供应链合作伙伴选择与评价 1.增值率 高 有影响力的 战略性 合作伙伴 合作伙伴 低 高 竞争性/技术性 普通合作伙伴 合作伙伴 低 竞争力 合作伙伴分类矩阵 2.综合评价指标体系的设置原则 （1）系统全面性原则 （2）简明科学性原则 （3）稳定可比性原则 （4）灵活可操作性原则 3．招标法应用 当订购量数量大，合作伙伴竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的合作伙伴。 4.协商选择法应用 在供货方较多、企业难以抉择时，也可以采