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面向电子供应链的企业销售物流信息系统模型设计 (Enterprises Logistic Information System Facing to Electronic Supply Chain) 一、系统模型划分 系统模型划分的依据有： 行业性质：制造行业/零售（服务）行业 产品性质：最终产品提供商/中间产品提供商 生产过程：企业内部生产/外协委托生产 物流方式：企业自行配送/第三方物流（配送中心）配送 本系统主要研究： 制造行业－最终产品提供商/中间产品提供商－企业自行配送/第三方物流（配送中心）配送－企业内部生产/外协委托生产 （一）主机制造商 说明： 1、对于不同的主机制造商，可能没有“配送中心、第三方、业务点仓库”环节而由产成品仓库直接流向“代理分销商”、“零售商”或“客户”，或者只有“配送中心、第三方、业务点仓库”环节中的一种形式，如业务点仓库； 2、第三方仓库可含零售商仓库、维修点仓库或外租仓库； 3、对于不同的主机制造商，也可能没有“外协加工”环节。 （二）辅机制造商 说明： 1、2、3与主机制造商类似； 4、产成品主要是销售给主机制造商。 二、系统需求分析 本系统以核心企业为主体，提取核心企业采购供应（库存）、销售、业务外包的信息，涉及原材料（采购）、零部件（采购）、厂外半成品（外协加工）、产成品（销售配送）的流动过程。要实现对顾客和市场的快速反应和对供应商的准时采购。 图1 供应链模型 三、模型结构设计 以零部件生产企业为核心企业的销售物流信息系统研究设计 一、研究对象： 核心企业――东风汽车公司铸造一厂（零部件生产企业）； 供 应 商――河南林县生铁厂（生铁供应商）、河南郑州郑庵砂厂（黄砂供应商）、湖北十堰金秋化学工业公司（树脂供应商）等数类计30多家供应商； 客户企业――东风汽车公司发动机厂（东风汽车公司内部，辅机生产企业）、上海大众汽车公司（外部市场客户，整机生产企业）、发动机及汽车维修网点 二级客户――东风汽车公司总装厂（东风汽车公司内部，整机生产企业） 二、系统描述 面向供应链的物流信息系统研究供应商企业、核心企业、客户企业之间的业务关系，主要处理供应商企业与核心企业之间的采购物流信息，以及核心企业与客户企业之间的销售物流信息。 在供应链网络环境下，任何一台带浏览器的计算机终端均可以访问处于供应链中心的核心企业服务器。访问核心企业服务器的供应商企业、客户企业和一般浏览者构成了供应链网络系统的外围；与核心企业开展业务关系的供应商企业、客户企业与核心企业一起构成了供应链的内核，其下相关的部门和人员则是供应链内核的使用者。 在供应链网络系统中，系统服务器群由核心企业服务器形成供应链主服务器，供应商企业服务器和客户企业服务器是系统服务器群的主要组成部分。核心企业服务器装载核心企业内部信息系统和供应链网络系统的主体模块；供应商企业服务器装载供应商企业内部信息系统和供应链网络系统的供应商接口模块；客户企业服务器装载客户企业内部信息系统和供应链网络系统的客户接口模块。 日常业务处理过程中，核心企业、供应商企业、客户企业需要通过分布在各自服务器上的供应链模块和客户端浏览器来发布和接收业务指令，接收和发布的指令数据均存入相应的后台数据库中。 系统正常运转的情况下，核心企业、供应商、客户之间需要共享的内部系统数据信息采用“PUSH（推）方式”来传递，由供应链网络系统从各内部信息系统服务器中提取与供应链相关的数据信息，通过XML中间件及相关技术来实现数据的自动传递。利用XML技术是为了解决各企业数据库类型及相关数据格式不同带来的标准不统一的问题。 三、业务描述与数据信息 （一）销售物流：核心企业――客户 销售物流的业务涉及： 1）核心企业： （直接相关）市场营销部门、仓储部门。 市场营销部门 贯穿销售物流始终，是销售物流的枢纽部门，它将客户资源引入核心企业，接纳客户对产品的业务要求，将客户的业务要求通过“客户要求通知单”反映至仓储部门和生产部门，该单据根据需要分为仓储、技术、生产和配送等部分； 市场营销部门负责将核心企业的公共信息，如“产品、生产、库存信息定期报告”、“产品市场及销售定期报告”和“产品发展趋势报告”及时正确地向客户传达，以期引导客户进行高效合作的贸易行为； 市场营销部门负责与客户企业的报价返价过程，其中涉及“产品报价单”和“客户返价单”； 市场营销部门负责与客户企业签订“产品销售合同”，并定期接收客户企业发送的“产品预告订单”、“产品订单”和“产品订单修订通知”等； 在客户订购产品的生产过程中，市场营销部门需要即时监控生产状态，以向客户提供必威体育精装版的“订单产品生产状态报告”； 市场营销部门同时是核心企业向客户发货的监督部门，在仓储部门发出货物，配送单位执行送货后，市场营销部门需要即时监控货物运输状态；