公共关系断题.doc

（√）在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。 ( √ )公共关系是一门综合性的应用科学。 公共关系是一门专业性的理论科学。（×） （√）我国第一家公共关系公司（环球公共关系公司）在北京成立于1986年 （√）公共关系的根本职责是传播推广 （√）公共关系传播推广职责的首要任务是告知 （√）根据公众构成的稳定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众． （ ×）组织在进行变革的时候，可以助《前景宣言》来规范、引导变革。 （√） 公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务。 （× ）公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。 （√）媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。 （√ ）组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VI （×）“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的 （×）公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能 （√）网络传播的特点是不受时空的限制 （√）公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展 （×）公关调查只是在开展公共关系活动之前进 （√）公共关系危机产生的标志是媒体的争相报 （√）组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态 （√）在中国，公共关系的发展状态正处于方兴未艾的状态 （√）由于跨国经营存在着文化差异问题，因此，跨国经营的组织更需要开展好组织的内部公关工作。 （√）媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面，他是组织与其他公众介。 （√）品牌的管理中最重要的声誉管理。 （√）明确意识到自己的问题与特定织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。 （×）公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。 （√）与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。 （√）与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。 （√）具有“准自家人”特点的公众是社区公众。 （√）从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。 （√）公益学校、社区福利机构属于服务性组织。 （√）政府机关、消防队属于公益性组织。 （√）著名记者、社会名流属于被追求的公众。 （√）公众是与特定组织相关的群体，这表明公众具有相关性特征。 （√）目标公众的实质是优先公众。 （√）广义的公共关系主体是社会组织。 （√）祝贺性广告属于响应广告。 （√）对组织来说最好的处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。 （√）从管理地位上看，公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。 （√）良好的形象能使组织的有形资产增值，反之，则会贬值。 （√）知名度要以美誉度为基础，才能产生正面的积极的效果；美誉度要以一定的知名度为前提，才能充分显示其社会价值。 （√）知名度越高，美誉度的压力就越大。 （√）矫正型公关适用于组织的严重失调的时候 （√）处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽。 （√）发生突发事故时，即使受害者有一定责任，也不要现场追究，避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。 （×）公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程 （√）、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （×）公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （×）媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 （√ ）组织广告以正面宣传组织自身的各种情 （√）法国人不喜欢初次见面就送礼。 （√ ）中国公共关系事业是在改革开放 以后才发展起来的。 （√）组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 （×）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。将“客观性”改为“主观性与客观性相统一的特点”。 （×）狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。将“人类的一切”改为“人与人之间直接的”。 （√ ）在现代企业经营管理中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 ;H0`$?*j4d:L#c,@电大答案，电视大学教学，电( √ )公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。国内电视 ( × )公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。电大 ( × )艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问 ( × )有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 4s!`#C K,?*zc X电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交流论坛?( √ )公共关系90％靠自己做得