养发馆经发展展望.doc

养发馆定义 　　养发馆是指专门为人们提供养疗修复头发的场所，主要通过对头皮、毛囊、头发进行科学系统的养疗，从而达到保养、预防和治疗效果，例如防脱、治脱、养发、生发、防白、乌黑、控油、祛屑、防敏、止痒等。存在形式有专业服务店、服务店中店、商场专柜店等，别称有养发馆、健发会所、头发SPA、养发中心等等。 养发馆的发展 近年来，养发馆品牌加盟如雨后春笋般快速兴起。脱发、白发日趋年轻化以及人们健康意识的增强为养发馆提供了巨大的商机。业内人士表示，随着社会竞争激烈以及环境污染加重，导致都市人脱发、白发呈现越来越严重、越来越年轻化趋势，因此养发馆面临广阔的发展前景与投资潜力。　对于创业者而言，养发生发行业就是市场发展的新机遇，很多人为挖取人生的“第一桶金”投身其中。而作为一个没有行业经验的养发馆经营者，选择一个优秀的养发馆品牌加盟有利于创业的起步以及后期的经营。加盟当然选择成功率高,有前途的能持续盈利的行业.现在纯植物染发、养发排毒，头疗养生已经被环保人士和热爱健康的人群接受,并且呈现快速发展的势头。 养发馆加盟的级别 养发馆品牌加盟的级别可分为三类： 1.经典小型。经营面积100-150平方米，一般经营3个月就能收回成本，利润低。 2.豪华型。经营面积100-150平方米，一般经营3个月就能收回成本，利润较高。 3.会所型。经营面积大概在250平方米以上，一般经营四个月就能收回成本，利润高。 说起美发，大家都会联想到发廊的剪发、造型，而近年来异军突起的养发业，已渐渐深入人心，大有与理发美发业齐头并进之势。养发业，是专业从事头皮护理及头发保养的行业，目前国内有家实体店，主要分布于广东、浙江、海南、山东，河南，北京等大中城市。 养发馆的经营技巧 小型养发馆加盟想要在养发美发市场上站稳脚跟，除了加盟品牌的选择外，更需要以热情的服务和娴熟的技能赢得顾客的青睐。那么，作为养发馆老板，该如何经营小型养发馆加盟店?有哪些实用的技巧呢? 一、小型养发馆加盟应注重企业的形象管理 一个好的小型养发馆加盟店必须拥有良好的店面形象，这是吸引顾客的首要条件。没有良好的店面的形象，哪怕我们的技术质量再高，养发美发产品再好，宣传做得再到位，价格再低，恐怕也难以卖出去。因为我们形象难以吸引顾客光临，给顾客造成了极坏的印象，顾客又岂会光顾呢? 二、小型养发馆加盟必须寻找适合于自己的经营理念 实际上不少的小型养发馆加盟店在经营上存在着失误，这既有来自外部竞争的威胁所造成的，也有内部管理的误区。成功的经营小型养发馆必须协调好这两个方面，确定一个清晰的经营理念，融会到整个加盟店的管理过程中，渗透到每一个细节里。不妨使用拿来主义，学会取长补短，在原有的品牌经营理念上进一步调整、优化和改进。 一些小型养发馆加盟店的经营者认为自己已经掌握了品牌管理的全部知识，对于别人的经验往往会不屑一顾，或过分推崇某个成功的案例，照本宣科的使用起来。其买这样会给自己的经营造成不利的影晌。可以说，养发美发行业刚刚被中国市场开始重视，经营者也比较分散，即使从它的本身性质分析，也不可能在短时间内得到整合。所以面对这个分散的市场，确定加盟店的经营理念应该说是紧跟在确定是市场定位后重要的一步。 三、小型养发馆加盟店的管理者和员工都需要不断提高自身素质 从某种意义上来说，小型养发馆加盟店管理者的素质和能力高低决定了养发馆的成败，决定了养发馆的经营局面和未来发展空间。现代的加盟店管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在做出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理好与下属员工的关系，要对加盟店内每个员工有一个细致深刻的了解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工，才会有资本为小型养发馆赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。 四、养发馆经营看重口碑营销 ? ? 口碑是一种口头广告，我们把良好的口碑称之为不要钱的最有力的广告。因为一个养发馆要想做到让客人主动去向别人宣传你这个东西特别好，容易吗？很难，但是不代表我们做不到！ 良好的信誉是联系客人及潜在客人的纽带。有一个广告的广告词是：“新客天天有，老客天天来”，实际上说的就是潜在客人与老客人。服务品牌树立一种良好的口碑能够带来滚滚财源。优质客人服务是防止客人流失的最佳屏障，客人叛离是一种严重的传染病。 唯一疗法――“客人为中心” 用最好的客人服务挽回叛离的客人，取得他们的原谅。 唯一的疗法是以客人为中心，为客人提供最好的服务。只有这样才有可能挽回叛离的客人，取得客人的原谅。开始因为服务不好，最后客人离开了，改变以后重新