基于BP的房地产行业物资采购流程重组.doc

基于BPR的房地产企业物资采购流程重组研究 刘刚1 黄业茂1 赵志莲2 （1、中国建筑科学研究院 2、上海城开（集团）有限公司；） 【作者介绍】 刘刚，男；中国建筑科学研究院 信息化软件副，硕士，高级企业信息师。egang@ 【】(BPR)，二者互为条件，相辅相成。本文是作者根据所在公司所承接的上海城开企业信息化项目ERP实施案例，结合自己所学习的有关管理流程重组的相关知识而撰写的应用型论文。针对该公司物资采购的管理流程进行分析和整理，并进行流程重构的设计。 简要地分析BPR理论，结合企业物资采购流程重组的案例，详细介绍了物资管理流程重组的方法和步骤，同时对重组后的效果进行了分析。 【】20世纪，业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)在全球引起了许多企业管理者的注意。许多企业都通过业务流程重组，提高了企业的效益，为企业赢得了竞争力。信息技术飞速发展的今天，房地产企业可以运用信息技术，通过流程重组，使企业活动增值，增强企业竞争力。 企业实施BPR是一项高风险性、高投入的活动，它直接关系到企业与员工的切身利益。对风险进行估计预防，可提高重组成功率，提高企业信息化水平。 工程建设项目所需物资的品种繁多，在项目物资采购中，往往多种方式并存，按照采购方式分类为集中采购、分散采购。按照采购性质分类为： 甲购材料（设备）：机房设备、电梯设备、空调机组、水景设备、雕塑小品、环境设施、公建配套工程中专用设备等。 甲定乙购材料：外墙砖、防火门、电梯大堂装修材料、环境高档及特别要求的石材、苗木、母线槽、应急灯、网球馆及会所装修面层材料等。 甲方指定范围、乙方采购材料：混凝土、砌体、铝型材、玻璃、防水材料、普通的面砖及涂料油漆（功能房、楼梯间、地下室等次要位置）、特殊要求的五金件、环境普通石材、PPR管材、PVU排水管、开关插座等。 乙定乙购的材料：钢材、电线电缆、电线预埋管、室外地下管道、模板、普通照明灯具（楼梯间、功能房、地下室） 这几种方式同时并存，出现了项目物资采购多元化现象，给企业管理增加了难度，而一些企业近年来物资管理工作相继滑坡，物资管理成为项目管理中的薄弱环节，主要表现为：物资管理力量削弱，项目物资采购权限过于分散得不到有效的控制和监督，无法做到企业与项目的量价分离的控制，成本管理观念淡薄，材料费超支等。 1.2 BPR简介及概念 BPR最早是由美国哈佛大学的教授Michael Hammer和James Champy，还有Davenport和Short于1990年提出的。在1990年，Davenport和Short把BPR描述为组织机构内部以及组织机构之间工作流程的分析和设计。在1993年，MichaelHammer和James Champy在他们所著的((Reengineering the Corporation：A manifesto for business revolution)一书中，提升了BPR的含义。他们认为BPR就是从根本上重新考虑并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性的进展。1995年英国Cranfield管理学院的高级研究员Joe Peppard根据几年的实践经验来看，业务流程重组不能采取激进的方式，而是应当采取渐进的方式。他给BPR下的定义是：“BPR是一种改进哲理。它的目标是通过重新设计组织经营的流程，以便使这些流程的增值内容最大化从而不断地渐进改善绩效。这种做法既适用于单独流程，也适用于整个组织。” 可见，业务流程重组的定义和具体做法，随着不断实践，在认识上是有变化的。尽管定义和做法不同，但是都强调了BPR是通过实现企业业务流程的转变来提高企业整体竞争力。 业务流程重组（或企业过程重组、企业经营过程再造） BPR （Business Process? Reengineering）强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization），从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。“根本性”、“彻底性”、“巨大改变”和“流程”是应关注的四个核心内容。 根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做现在的工作？”等等。通过对这些根本性的问题的仔细思考，企业可能发现自己