应知应会习材料(国家电网国一流).doc

应知应会学习材料 XX供电公司基本情况简介 XX供电公司属国有中二型供电企业。营业区包括XX个乡镇，供电总人口XX万人，供电区域面积XXkm2。现有职工XX人，其中，全民工XX人，合同工XX人。20XX年底，分公司下设XX个职能部室、XX个班组、XX个中心和XX个供电所。拥有500kV变电站XX座，主变XX台，总容量XXMVA，220kV变电站XX座，主变XX台，总容量XXMVA,66kV变电站XX座，主变XX台，主变总容量XXMVA。66kV送电线路XX条，总长XX千米。配变总台数XX台，总容量XXMVA，营业总户数XX万户。10 kV线路XX条，线路总长度XXkm；0.4kV线路总长度XXkm。2011年，公司全社会用电量达到XX亿kWh。截止2011年12月末累计安全生产XX天，实现了第XX个安全年。 对创一流认识： 公司自开展创一流工作以来，把握正确的创建方向，坚持实事求是，重视专业管理和过程控制，工作中防止了不切实际、盲目分解下达创一流指标的做法，杜绝形式主义和表面文章。把握了三个关键：一是坚持实事求是，做到了创一流与企业实际相结合；二是重视了创一流过程管理，投入使用了创一流常态运行管理系统；三是建立健全了创一流工作常态机制等。 国家电网公司员工行为规范 以人为本，忠诚企业，奉献社会是公司的基本信条和行动准则。以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业，就是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 　　（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 　　（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 　　（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 　　（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 　　（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。 　　（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 　　（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 　　（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。 　　三个“十条”?供电服务“十项承诺”　　《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。 　　 “三公”调度“十项措施”　　《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。 员工服务“十个不准”　　《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。 以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司是公司发展的总战略。加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进、有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。? 电网坚强：电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效。? 资产优良：资产结构合理，盈利和偿债能力强，不良资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少。? 服务优质：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。? 业绩优秀：安全、质量、效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大。? 建设现代公司：建立健全现代企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。?转变公司发展方式 转变电网发展方式（简称“两个转变”） 　　按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。 　　建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。 　　战略重点坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。 　　电网发展战略：遵循电网发展规律，加大电网投入，坚持“一特四大”（特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地），推进坚强智能电网建设，增强电网优化配置能源资源和抵御严重事故风险的能力，促进大型能源基地集约化开发和清洁能源快速发展，以持续满足经济社会发展的用电需求。 　　经营管理战略：贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，积极开展体制机制和管理创新，深入推进集团化运作、集