药学服务论文范例.doc

药学服务论文范例 　　药学服务以患者方便、安全、满意为标准,通过药品调剂、用药咨询和用药指导,为患者提供药学知识和信息。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于药学服务论文范例的内容，欢迎大家阅读参考! 　　药学服务论文范例篇1　　试谈社区药学服务 　　药学服务是社区卫生服务的重要组成部分，以人的健康为中心，以需求为向导的社区药学服务，是基层医院药学发展的方向。本文介绍了本院社区药学服务的一些做法和体会。 　　1 药学服务 　　药学服务是药学人员应用药学专业知识向公众(包括医务人员，患者及其家属)提供直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术服务，以期提高药物治疗的安全性、依从性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生活质量的理想目标[1]。药学人员医学、药学等专业知识的水平是开展药学服务的基础，而职业道德和综合能力是开展药学服务的保证。所以，加强药学人员的队伍建设，提高队伍的整体水平，是做好药学服务的根本。 　　2 社区药学服务 　　社区卫生服务是以人的健康为中心，社区为范围、家庭为单位、需求为向导，以妇女、儿童、老年人、慢性患者、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题，满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层医疗卫生服务单位。社区药学服务是社区卫生服务的重要组成部分。目前，药物仍然是疾病预防和治疗的主要方法和手段，随着民众防病治病意识的增强和自行用药现象的增多以及OTC药品的普及,如何保障患者合理用药，提高用药的安全性、有效性，已成为人们越来越关心的问题，了解更多的保健常识和用药常识，也是民众目前的一个迫切需求。开展社区药学服务，能有效地解决上述问题，是基层医院药学发展的方向。 　　3 社区药学服务体会 　　本院地处大连市金州区，属县区级二甲医院。区内六个行政街道，本院在三个街道设立了卫生服务中心。虽然本院在人员配置和药学服务水平上都不及市级三甲医院，其开展社区药学服务还有很多困难和不具备的条件。但是以人为本，以人的健康为中心，以需求为向导的服务理念，迫使本院的社区药学服务向着居民的需求转变。卫生服务中心设立初期，本院的药学服务只是被动的咨询服务和常规的收方发药，与医院药房窗口服务不同的是开放式服务。 　　就诊患者不多，使得药学人员有足够的时间和患者交流，解答他们的疑问，了解他们的需求，尤其是患者对药物预防、保健、治疗及储存等方面常识性的知识大都知之甚少，甚至存在很多误区，而患者需要得到帮助，使本院药学人员感到了自己身上的责任和开展药学服务的重要性。几年的社区药学服务工作，药学人员始终是边学习、边服务、边摸索、边提高，倾尽所能,满足医患的药学服务需求。 　　传统的药学服务模式使药学人员给患者留下的印象，就是只会收方发药，至于合理用药，避免药物的毒副作用，提高用药的安全性、有效性等药学专业性问题，患者往往更信任医生的指导。获得患者和大众的信任是开展药学服务的第一步，为了迈好第一步，药学人员首先是提高自己，加强药学人员的队伍建设。 　　通过经常举办各种学习讲座，提高药学人员的职业修养，服务技巧和服务技能。当给患者提供药学服务的时候，药学人员要主动营造良好的沟通环境，当患者提出疑问时，要停下手中的工作，专心倾听患者的主诉，平视患者的目光，使患者感受到药学人员很重视他提出的问题，以及药学人员对他的尊重，从而患者也会尊重药学人员，信任药学人员，增强患者用药的依从性。所以给患者留下良好的第一印象是很重要的。 　　解答患者疑问的时候，要尽量避免使用专业用语，应采用通俗易懂的大众语言，这样患者就不会由于听不懂药学人员的专业语言而产生尴尬，紧张和失望情绪。平易近人是药学人员提供优质服务的基础。当遇到药学人员不能确切回答的问题时，药学人员不能敷衍患者而是要表示歉意，并记下问题和患者的联系方式，随后带着问题查找资料或请教专家，无论结果如何，药学人员都要积极主动地给患者一个回复，并随时收集明确、可信的药物信息，建立医院局域药物信息网，实现医院药物信息资源共享。 　　对于街道内常驻的老年患者和慢性患者，药学人员采用电话回访和家访的形式，询问用药效果，提醒注意事项，保证患者用药安全。对于需要长期用药的慢性病患者，药学人员应建立用药档案，以保证患者能系统的、长期的合理用药，同时为制定个体化治疗方案提供依据。主动的药学服务方式，使患者及其家人真正感受到了药学人员对生命的关爱，对患者负责任的态度和意想不到的药学服务，从而赢得了住地居民对药学人员以及卫生服务中心的信任，使得就近就地看病的患者增多，方便了患者又有效地缓解了本院门诊的就诊压力。实现了设立街道卫生服务中心的初衷。 　　目前药物仍然是疾病预防和治疗的主要手段，随着生活水平的提高，老龄化人口也逐年提高，老年病、慢性病的预防和