智慧社区决方案O2O.doc

云社区服务平台解决方案 打造智慧社区微信服务 给小区物业服务加颗智慧星  公司愿景与目标： 把打造成社区运营商 愿 景 ? 提升地产商品牌价值 社区 电商 地产商 社区 金融 ? 促进物业公司增值盈利 ? 打造智慧社区平台 物业 公司 社区 养老 与地产公司、物业公司结合把打造成囊括 社区金融、社区电商、社区养老的智慧社区运营商  1. 社区现状及改变 2. 社区服务前景与优势 3. 社区商业模式 4. 社区盈利模式 5. 在社区的运作 6. 社区案例展示 目录 CONTENTS  [1] 社区现状及改变 O2O平台切入  传统社区物业的现存问题 业主对缴纳物业费存在 误区；物业服务与业主 需求不相符；物业服务 信息不公开等等；作为 物业，物业成本不断上 涨，提价难，收费难等； 201年是物业管理在中 国内地走过的第3个年 头，已经拥有7万多家企 业，600多万从业人员。 物业市场趋于饱和。 业主们更加注重高效优 质的物业服务，譬如： 快速的物业服务，及时 获知社区资讯，足不出 户的购物就餐，拥有社 区生活圈等；  现今的物业服务要求日益提高…… 及时性 人性化 通知、物业账单、活动 信息第一手接收 以人为本、服务优先、 方便畅通快捷、齐全优 质高效。物业提供最完 善的生活支撑。 现状 需求 便捷性 智能手机成为时下最重 要的信息获取渠道。  社区O2O的颠覆与革命 市场基因 (随着智能手机的普及，移动互联网思维的颠覆与变 革，全新的O2O新商业时代正席卷而来！ (除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的 电商平台有机会成为O2O平台之外，最后可能成为 O2O平台的切入点将来自社区服务。 (消费由人产生，尤其是O2O更突出地域化的特点， 而社区是与人的衣食住行最接近，也是人停留时间最 长的生活单元，更是网络购物环节中的物流配送最小 单元。 社区具有非常大的平台价值，社区服务则是最 有可能成为O2O平台的市场切入点。 总结：社区服务是O2O平台的市场切入点！  传统社区物业的智慧化转型 彩生活： ? 通过“彩之云”APP，把在线购物、管家服务、互联 网金融等整合到平台上，业主可方便购买各类食品、 预约服务等； 万科物业： ? 通过“云生活”、“社区一卡通”、“安防与停车管 理”、“设施设备远程管理”、“移动APP智慧之家” 五大科技的运用，正由物业管理专家向 “生活管家” 升级； 长城物业 ： ? 开发了自己的系统，涵盖了社区商务、公寓短租、商 业运营、长者服务等； 兰州民召物业： ? 管理集团自建 96965家政信息平台，提供家政服务、 医疗保健等各项服务； 碧桂园智慧社区： ? 开通在线购物、智能安防、管家服务等八大平台。业 主可在线购买蔬菜食品，还能通过智能管家平台预定 送餐、洗车、 收发快递等 智慧化转型  [2] 社区前景与优势 未来新的盈利点  社区定义 社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、智 能家电、家庭安防、物业服务、社交服务、增值服务 等一体化的和谐低碳的社区。 智慧社 区定义 1. 是物业为小区业主提供物业服务的智能手机平台 2. 是提高物业管理效率和水平的工具 3. 能大大提升物业品质及品牌  社区的作用与特点 作用 A. 可以进一步提升物管对业主的 服务质量 B. 便捷小区业主生活，提供更丰 富的生活方式 C. 帮助物业企业增加收入 特点 A. 基于移动互联网，依托于微信， 使用便利，利于普及周边商业 服务、解决方案定制销售，商 业前景广阔  进入社区O2O市场的前景 在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服 务意识增强的趋势下，物业管理服务将成为开发商未来新的盈利点 截止201年， 全国各大城市的社区数以 有关资料表明， 人均GDP超过3000美 万计，500户以上的社区具有商业开发价 元，人们的生活方式将发生很大变化， 值；500户以上的社区全国约有5万个， 商业业态也将随之逐渐从商业中心转变 约2500万户，人口7500万；这些人都是 为各种类型的社区商业（截止2013年12 中国的中产阶级或以上的富裕 月人均GDP超过3000美元的城市共302 阶层，按照人年均消费10000元计 个）。 算，一年消费额为7500亿元人民币； 市场 价值 住宅开发过程中，产品设计不断优化， 伴随着住宅产品的同质化，开发商在产 品设计上竞争优势减弱。 欧美国家，社区商业占据社会商