物业筹建容2015.docx

商场（购物中心）筹建物业指导手册前 言一个成功的购物中心,物业管理工作的重要性日益突出。各项目不同的地域文化也决定了开业工作的个性化差异，只有把每个项目的个性研究透了，才能做好开业项目的工作。对业主而言既要保证工程的安全可靠，又要具有良好的使用功能和优良的购物环境；而一个项目的成败，则主要集中于开业的工作上，物业项目前期工作是关键环节，指导手册立足于提供商场（购物中心）开业中物业所要工作的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。我们也期待各项目在使用手册后提出宝贵建议和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。商场（购物中心）物业资产管理有限公司 2015.5.5目 录引言：依据及原则部分说明第一部分 行政筹建指导1．筹建前期 1.1制作筹建进度计划，细分详尽工作节点 1.2分阶段与商场（购物中心）行政部沟通交流 1.3办公司证照等注册手续1.4统筹安排需采购的物资1.5行政部操作文件的制定报批及资料的发放1.6针对住宿、用餐、临时办公场所进行市场调研1.7针对办公用品、耗材、家具、办公设备进行市场调研2． 筹建中期 2.1确定临时办公场所以及住宿、用餐、印刷供应商 2.2确定办公用品、耗材、家具、设备供应商2.3确定物业用房3筹建后期3.1确定用餐人数.3.2确定开业后日常办公物资月使用量3.3协助制作开业配合方案第二部分 人事筹备指导1筹建前期1.1项目岗位架编确定1.2薪酬体系确定（根据市场调研）1.3人员的招聘1.4培训计划的拟定、培训资料的准备1.5人事证照办理、人事管理制度报批2筹建中期2.1安排已聘人员到岗2.2签订劳动合同2.3办理统筹相关手续2.4按计划展开培训2.5补聘3筹建后期3.1考勤统计3.2筹建期间表现考评3.3协助制作开业配合方案第三部分 财务筹备指导1筹建前期1.1筹建预算（开办费、材料物资、成本核算等）1.2基本账户的开办1.3备用资金的到位1.4前期介入人员的费用预算2筹建中期.2.1招投标工作的参与2.2招投标标书、合同的修改审核2.3物资仓库的建立及建账3筹建后期3.1财务制度的建立、审核要求3.2财务人员的培训第四部分 工程部筹建指导1筹建前期1.1取得相关图纸1.2了解相关设备配置状况1.3参与店面勘测和交房2筹建中期2.1强弱电、给排水、中央空调、电梯、消防、装修六大系统施工监督和配合2.2跟进六大系统的时间节点、及时提出意见2.3隐蔽工程的跟进2.4设备设施的资料统计2.5对相关的的综合内容提出意见（餐厅、停车场）3筹建后期3.1图纸交底3.2参与市政施工项目验收3.3参与设备调试验收3.4参与强制性检测3.5参与停车场设备交接3.6参与导视系统的设计、安装、施工3.7参与租户装修施工管理3.8参与竣工验收3.9初步制定开闭馆流程和节能方案3.10协助制定开业配合方案4承接查验技术标准4.1总则4.2术语4.3一般规则4.4房屋本体及公共设施的承接查验技术要求4.5强电系统设备设施的承接查验技术要求4．6电梯系统设备设施的承接查验技术要求4.7安全防范系统设备设施的承接查验技术要求4.8消防系统设备设施的承接查验技术要求4.9楼宇自控系统设备设施的承接查验技术要求4.10综合布线设备设施的承接查验技术要求4.11空调各系统设备设施的承接查验技术要求4.12给排水各系统设备设施的承接查验技术要求4.13绿化工程的承接查验技术要求4.14钥匙的承接查验要求4.15车管系统承接查验要求4.16附录4.17标准用词说明4.17引用标准名录第五部分 综合部筹建指导筹建前期1.1了解筹建概况（保洁范围、秩序维护范围、工程界面、餐厅位置、停车场动线）1.2梳理招投标标准合同文本2筹建中期2.1招投标市场调研并收集商家资料2.2确定招标参与人数及报审2.3正式招投标工作的展开，及时跟进中标单位报审工作2.4停车场进出动线的规划、道闸系统及收费系统安装方案的确定3筹建后期3.1开荒计划的制定及人员的到位3.2餐厅装修进度厨房设备到位时间及确定供餐单位3.3停车场使用计划，后续人员排班安排、管理方案和收费标准的制定与报批3.4餐厅布置（统一VI标识）餐厅试供餐3.5保洁开荒、晶面养护工作的衔接、绿植布置、全面消杀、外墙清洗、异味处理等工作的全面到位3.5工程完成设备验收试运行、建立台账3.6秩序维护完成人员管控、动线规划、岗位设定3.7各项工作应急预案的制定与演练第六部分 记录及依据商场（购物中心）开业物业立项表开业管理程序流程图商场（购物中心）租赁合同、物业管理条款、交付条件研读及理解熟悉现场踏勘表（周界）组织架构及员工编制前期介入人员到位计划表员工薪酬表开办物资表（办公设备、工程设备/工具、保洁用品、秩序维护用品、管理用品、餐厅用品、车管用品