百分之八十的成功人士靠舌头打天下.pdf

百分之八十的成功人士靠舌頭打天下 百分之八十的成功人士靠舌頭打天下 以前就聽說過“百分之八十的成功人士靠舌頭打天下”這句話，那時的我覺得言過其實，心想， 光說不練怎麼會成功呢？如今，做過一段市場工作的我，對這句話有了深刻的認識。 我曾在某教育機構做市場專員，做市場，廣告位開發、周邊物業關係建立、廣告位維護、瞭解競 爭對手、日常發單宣傳。我以發單宣傳為例來講解。 做教育，最直接有效的是在發傳單時把家長帶上門，一旦到了學校，自然有優秀的諮詢師能說服 家長讓對方交錢；如果對方不願意上門，那麼就留下對方的聯繫電話，以後好跟對方預約；要是前面 兩步都做不到，就只有發單宣傳了，這是下下策。請看： 首先在著裝上，乾淨利索，太邋遢是不行的。沒有一個家長喜歡一個邋遢的人，第一印象很重要。 在外發單，一個家長過來，如果是男士發單，最好有一個微鞠躬（禮貌；同時，一般接單的是女士， 一個微鞠躬可以拉近雙方的距離），然後說：“家長您好，某某教育，中小學一對一輔導。”記住，某 某教育一定要說出來，給對方聽覺上的衝擊。如果對方沒反應又不是太抗拒的話，一定要跟上去：“家 長，你可以看一下嗎？”這個時候，一般的家長都會接；如果沒有接，沒事，繼續跟著走：“家長， 您看一下嘛，沒准對您有一定的幫助。” 家長冷漠：不需要。 專員：沒事的，你要是不需要，沒准您的親戚朋友們需要啊。 家長繼續：我沒有親戚朋友。 專員：沒事的，就當時您了接一下我們某某教育，幫我宣傳一下也可以。 這個時候，對方基本上會接單。對於這種類型的，沒有糾纏的必要，讓他瞭解就可以了。 現在以重點物件為例（對你的傳單有興趣的、問你問題的、看你遲疑超過兩秒的） 家長：你們這個某某教育是幹什麼的？ 專員：家長您好，我們是做中小學一對一輔導的。提倡的是因材施教，個性化教育。 家長：你們某某教育最近名聲不太好，媒體曝光說很多教師沒有《教師資格證》，是嗎？ 專員：家長，沒有《教師資格證》只是少部分老師。其實這個《教師資格證》說明不了什麼，孔 子沒有《教師資格證》，他的弟子還遍佈天下呢；您還記得汶川地震中，有一個叫做“範跑跑”的老師 嗎？他有《教師資格證》，但是當地震來臨時，他是最先跑的一個。再說了，媒體之所以曝光我們，是 因為我們做的很好，您看看，媒體就是為了抓別人的眼球，專門攻擊行業的龍頭老大，你說它會去攻 擊一些毫不起眼的小機構嗎？您還可以看到，在商場這一塊，沃爾瑪很不錯吧？它還被攻擊呢；同樣 的在演藝圈裏，大明星的一張照片還能引起很大的波瀾。 家長：你們這種教育機構我見多了，在什麼地方還有一個某某機構，不知道你們之間有什麼區別 呢？ 專員：某某機構也是做的很好的，但是我們在全國有**家，在深圳有**家，在規模上，我們是首屈 一指，我們的校區遍佈深圳，可以說是離您最近的校區。我們在深圳我們有 1100 多名優秀教師，而且 這些教師相互可以調動的，這麼雄厚的師資力量，是我們最大的優勢。記住：一定不要貶低自己的競 第 1 頁 共 3 頁 百分之八十的成功人士靠舌頭打天下 爭對手，因為在貶低對手的同時，也降低了自己的身份，在這裏，突出自己的優勢就行。 這個時候，專員需要跟家長進行互動。作為家長，他最關心的是他的孩子。 專員：家長，不知道您的孩子多大了，在哪里上學？男孩女孩？成績怎麼樣？等等…… 你關心她的孩子，她自然樂意配合，這個時候，需要適當的讚美家長以及她的孩子。 如果、她說成績不好，你就說，家長，想不想讓孩子的成績變好些呢？如果她說很好，你應該說， 家長，想不想讓孩子的成績得到更大的提升呢？主要問問孩子某一科目的弱勢，比如數學，然後說， 我們校區有一個金牌數學老師，執教**年，在這方面有豐富的經驗，可以帶孩子過去讓他幫你做一個 分析，對症下藥。相信著一切，家長都會配合的，在應試教育的中國，每個家長都希望自己的孩子成 績優秀。在這裏如果是帶有孩子的家長，一定不要冷落孩子，否則孩子不喜歡，你說的天花亂墜也沒 有用。 關於一些不好回答的問題。 比如：收費。在這裏，一定要避價！你可以說：我們這裏提倡的是因材施教，每個孩子的情況不 一樣，收費也是不一樣的。您有時間嗎？要是有時間可以把您的孩子帶過去，讓我們