赢在执行(授课ppt).ppt

准备工作 预防工作 计划 关系的建立 重新创造 价值观的澄清 杂事、忙碌 无关的电话、信件、电邮 浪费时间的事 “逃避性”的活动 过多看电视、上网、放松 不必要的干扰 不必要的报告 不重要的会议、电话、信件、电邮 其他人的琐事 危机 紧急的问题 有期限的项目、会议、报告 时间管理四象限 减肥的20/80 如何寻找引领性指标 分析和确定80/20行动 障碍 实现WIG的障碍是什么？ “最成功经验” 最卓越的执行者是怎样行动的？ “创意金点子” 你从未尝试过，但可能带来重大进展的行为 如何寻找引领性指标 身边的引领性指标 80/20行动分析表 引领性指标表 Page 26 WIG与事后衡量 （互联网服务公司） 本财年收入1600万美元增加到2000万美元 WIG与事后衡量 （销售团队） 本财年收入增加200万美元 WIG与事后衡量 （大客户团队） 本财年大客户收入从1600万美元增加到1800万美元 WIG与事后衡量 （信息技术团队） 保持平台稳定 提升客户忠诚度（零故障） 引领性指标 保证100%的人员轮班制 引领性指标 保证75%的电话服务符合咨询服务标准 引领性指标 每周进行5次对大客户的面对面拜访 引领性指标 每周跟进电话从6个增加到8个 引领性指标 本季度与三家销售伙伴签订合同 引领性指标 引领性指标 每日工作检查，保证100%遵守保养程序 引领性指标 随时保持至少80%的可用碟片空间 引领性指标 WIG流程图 飞行安全的引领性指标 引领性指标 唐山地震 执行的5个纪律 纪律1 领导者参与 纪律2 聚焦 至关重要目标 纪律3 关注 引领性指标 纪律4 激动人心的记分牌 纪律四 纪律四 激动人心的记分牌 什么是纪律 纪律是一种准则 为我们带来行动自由的恒久法则 自律带来自由 人只能在两种痛苦中选择其一：自律的痛苦或者事后悔恨的痛苦。 ——吉姆?罗，商界哲学家 纪律一 行动计划 确定自己作为管理者在目标实施过程中执行的角色，并承诺投入多少时间在其中！ 执行的5个纪律 纪律1 领导者参与 纪律2 聚焦 至关重要目标 纪律3 关注 引领性指标 纪律4 激动人心的记分牌 纪律二 纪律二 聚焦至关重要目标 学习目标 把大量工作要务整合成几个主要目标 根据财务状况、策略以及利益关系人的重要程度制定目标 目标要明确，与组织目标紧密联系，可实现，可衡量并有最后期限 活动：总经理 大家共同完成一个任务： 不同级别的人拿自己的任务书，有自己各自的目标； 不同职级的人之间可以讲，但不能给其他人看； 中层经理在总经理及下属间来回传递信息，并带领下属完成任务； 每组成员要在任务书中找到“至关重要的目标”并完成它。 每组民主选出一名总经理 每名总经理挑选一名中层经理 每组3-5个普通下属 聚焦 聚焦是天然的原则 聚焦 当你决定了什么事情对于你来说是最为优先时，你必须有勇气——愉悦地、带着微笑地、不需辩解地，去对其他事情说“不”。因为你说“不”的时候，内心里熊熊燃烧着更大的“是”的决心。 聚焦的力量 手机的革命 至关重要的目标(WIGs) 什么是重要目标？ 能带来有意义、有价值的成果的目标。 什么是至关重要的目标？ 能改变一切。如果不能实现，其他成果就会失去意义。 a wildly important goal 旧思维-新思维 旧思维：我们可以同时有效地完成6-10个目标。 新思维：我们只能真正高质量地完成1-3个重要目标 确定你的至关重要的目标 为至关重要的目标确定事后衡量 全神贯注于优先任务 专注的力量 “好”是“卓越”的敌人。——吉姆.柯林斯 确定你的WIG 如果其他各个方面都保持现有状况的话，改进哪一个方面才能给我们带来最大的收益？ 如何让组织聚焦目标 规则1： 你选择的局部战斗必须要为赢得整个战争服务。 WIG 战争 WIG WIG WIG 战斗 组织WIG （酒店总部） 提高顾客回头率，使年度总收入比去年同期提高8%。 次一级WIG （各连锁酒店） 为顾客带来不同凡响的体验，将本财年的顾客回头率从93%提高到97%。 团队WIG 团队WIG 团队WIG 团队WIG 举例 WIG 从哪里来？ 如何让组织聚焦目标 规则2： 领导可以否决，但不能独断。 为了实现组织的整体目标，假设其他方面不发生改变的前提下，我们团队提升哪方面的表现可以对其取得最大影响呢？ 为了实现组织的整体目标，我们团队游哪些最薄弱的环节亟待改进呢？ 要事过滤表 如何让组织聚焦目标 规则3： 确定事后衡量指标。 事后衡量告诉你目标是否实现。 事后衡量包括: 绩效缺口: 从 X 到 Y. 消除缺口的期限: 在什么时间内？ 目标不一定要高高在上，