眼科品管圈活动汇报课件.ppt

2016/12/15~2017/3/15向500位住院患者进行健康教育知晓率调查 方法：问卷调查，数据收集 影响因素 例数 累计百分比 思想认识不到位 20 67% 不能连续进行 8 94% 护士工作量大 2 100% 宣教时机不当 0 100% 效率不高 0 100% 针对性不强 0 100% 病人理解能力有限 0 100% 合计 30 100% 目标达成率=（改善前-改善后)∕ (目标值-改进前）×100% =（50-20）∕ （32-50）×100% =167% 进步率 = （改善后-改善前）∕ 改善前×100% =（20-50）∕ 50×100% =60% 目标达成率=（改善前-改善后) ∕ (目标值-改进前）×100% =（30-8）∕ （14-30）×100% =138% 进步率 = （改善后-改善前）∕ 改善前×100% =（8-30）∕ 30×100% =73% 两次相比较，健康教育知晓率已经达到预期目标值 内容 标准化 存在的问题与困难 解決对策设想 健康教育的管理 ※ 建立健全健康教育管理制度 ※ 定期调查，加强培训 ※ 严格检查与考核 缺少相关培训资料。 主题很难把握 外出参观学习。 多做调查研究。 经常总结 健康教育的活动与形式 ★ 经常发放相关宣教资料 ★ 定期举办眼科健康教育知识讲座 ★ 在身心护理中加强进行个别指导 ★ 多形式做好咨询 缺少经费。 工作量大。 效果评估不准确 患者有顾虑 多渠道筹资，必要时适当收点咨询费 统筹安排，弹性排班 注意保护患者隐私，打消顾虑。 建立一套科学考评机制 健康教育效果的巩固与跟踪服务 ◇ 加强出院指导 ◇ 坚持定期随访 患者不坚持 随访找患者难 做好资料登记与保管 采取发短消息等新方法 十、总结与改进 眼科加强健康教育的重要意义 总结与改进 总结与改进 项目 评价指标 上期 本期 是否进步 对QCC的运用 了解内容和形式的人数 3 8 ↑ 团队精神 活动出席率 85.4% 97.9% ↑ 人际关系 沟通与协调能力较强人数 2 7 ↑ 活动积极性 自发组织活动人数 1 5 ↑ 创造力 能提出问题与建议人数 5 9 ↑ 开展品管圈活动取得的初步收获 爱眼圈 谢谢！请多指教！ 报告者：毛美 科室：眼科 圈名：爱眼圈 爱眼圈第二期成果汇报 改善主题：提高患者健康教育知晓率 活动单位：洛阳市第一人民医院眼科 活动期间：2016年11月15日至2017年3月31日 爱眼圈 （一）圈的组成 圈 名：爱眼圈 成立日期：2015月12月25日 成员人数：10人 平均年龄：27岁 圈长：毛美 副圈长：侯咪香 辅导员：刘明慧 所属单位：洛阳市第一人民医院眼科 圈员：刘明慧、侯咪香、毛美、白润芳、王娟娟、侯莉莉、韩金、张雪娇、胡梦琪、王曼曼 主要工作：针对住院患者，提高健康教育知晓率 活动时间：2016年11月15日至2017年3月22日 一、圈的介绍 爱眼圈圈徽及意义 评价项目 ? 问题选项 护士 重视 程度 ? ? ? ? 总 ? 分 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人) ?呼叫铃声改进问题 点眼注意事项 ?患者健康教育问题 ?患者安全防护问题 ?护理记录改进问题 急 迫 性 可 行 性 圈员能力 排 ? 序 选 定 36 35 24 27 122 3 37 27 38 23 125 2 38 46 42 46 172 1 41 21 25 18 105 5 32 15 37 31 115 4 ? 二、选定主题 集思广益 备注： 计划线... 实施线→ 2016年11月15-17日 18日-12月1日 2-3日 12月4-8日 9-15日 12月15日-2017年3月15日 16-18日 18-20日 20-25日 3月31 责任人 确立课题 ... → 刘明慧 现状调查 ... → 侯咪香 原因分析