9000证宣传资料.doc

国际“ISO9000现象” ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）总结发达国家质量管理经验而制定的质量管理标准，已在全球形成了ISO9000现象；ISO中央秘书长Ghristion Favren博士指出ISO9000族是从最好的管理经验中提炼出来的精华，这已被全世界许多最成功的公司的实践所证实。ISO9000族标准为质量管理体系的建立和运行提供了依据，在推动各国经济繁荣和促进国际贸易发展方面起了很大作用。据2000年统计，全球已有150多个国家颁发的ISO9000认证证书达34万多张，中国也有3万多家组织通过ISO9000标准认证并获证书。 质量管理体系是在考虑利益、成本和风险的基础上，使质量管理最佳化以及对质量加以控制的动态增值的管理资源。质量管理体系将所有影响质量的因素，包括技术、管理和资源等方面，都采取了有效的方法进行控制，达到减少、消除、特别是预防质量缺陷并得到持续改进目的。 质量管理体系能使组织具有提供顾客满意的产品/服务的能力，从而扩大国内市场份额，能使组织获取更多的经济效益和社会效益，并为打入国际市场，取得了通行证。 产品质量是人们普遍关心的问题，在市场竞争中特别是在国际市场竞争中，产品质量是组织生存的根本。对组织质量管理体系进行可靠的评定已经成为国际惯例。因此，建立可靠的质量管理体系是组织信誉的重要基础。目前英国、美国、德国、加拿大、比利时、中国、瑞典、挪威、澳大利亚和新西兰等150多个国家均已等同采用ISO9000族标准。 加入WTO后，开展质量认证，并同国际接轨，是我国组织的当务之急，是消除与其他国家之间技术壁垒的根本途径。 国务院发布《质量振兴纲要》提出健全我国质量认证制度，明确企业厂长经理是产品质量的第一责任人。国家经贸委在《九五企业管理纲要》中提出：到 九五末期，大中型骨干企业要求基本上达到ISO9000国际标准的要求，并积极创造条件，争取通过国内或国际认证机构的正式认证；国家对外贸易经济合作部和国家财政部联合以外经贸计财发 [2001]270号文下发奖励获证企业的有关政策。 获得CQCISO9000认证带来的益处有哪些？ 1、稳定产品质量，提高产品可靠性，减少返工返修等成本2、员工对客户的需要和要求能给予更大程度的满足3、“国际市场的通行证”可同时获得IQnet国际证书，通行全球4、“管理文凭”，向客户证实企业的管理水平5、巩固和扩大公司的市场份额，销售部门获得更大的自信6、系统化公司的管理，使经营策略更为有效7、满意程度不断上升，增加员工工作的稳定性，公司获得更大利润8、为进一步建立环境管理体系，职业健康安全卫生管理体系等打下扎实的基础 ISO9001认证通用要求 1、建立了符合ISO9001：2000国际标准要求的文件化的质量管理体系 2、质量管理体系至少已运行3个月以上并被判定为有效 3、至少完成了一次或一次以上全面有效的内部审核，并保存了记录 4、至少完成了一次或一次以上有效的管理评审，并保存了记录 5、同意接受每年的年审和每三年的复审作为对体系是否得到有效保持的监督 6、承诺对认证证书及认可标志的使用符合IMS和美国标准委员会及美国认证机构认可委员会ANSI-RAB的有关规定 适用ISO9000的行业 适合实施ISO9000标准的行业分类（资料来自国际标准化组织） 1 农业、渔业2 采矿业及采石业3 食品、饮料和烟草4 纺织品及纺织产品5 皮革及皮革制品6 木材及木制品7 纸浆、纸及纸制品8 出版业9 印刷业10 焦碳及精练石油制品11 核燃料12 化学品、化学制品及纤维13 医药品14 橡胶和塑料制品15 非金属矿物制品16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他17 基础金属及金属制品18 机械及设备19 电子、电器及光电设备20 造船? 21 航空、航天22 其他运输设备23 其他未分类的制造业24 废旧物质的回收25 发电及供电26 气的生产与供给27 水的生产与供给28 建设29 批发及零售汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理30 宾馆及餐馆31 运输、仓储及通讯32 金融、房地产、出租服务33 信息技术34 科技服务35 其他服务36 公共行政管理37 教育38 卫生保健与社会公益事业39 其他社会服务 新版ISO9000标准关注目标管理思想 目标管理，是管理大师彼得?杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。显见，目标管理模式的实施可分为四个阶段