第一章养老相关护理员.ppt

第三节 养老护理员职业守则 一、养老护理员的职业守则 （一）尊老敬老 养老护理员在工作中要处处为老人着想，在实际行动中体现以老人为本的服务理念，使老人从养老护理员的工作中感受到你的尊敬与关怀。 （二）服务第一 养老护理员的工作对象是老人，为老人服务是第一位的。老人的需要就是对养老护理员的要求，时时处处为老人着想，急老人所急，想老人所想，全心全意为老人服务是养老护理员职业素质的基本要求。只有树立“服务第一”的思想，把它作为工作行为的指导，并把它落到实处，才能赢得信任和社会赞誉。 （三）遵章守法、自律奉献 总的要求：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 1.遵章守法 首先，树立严格的法制观念，认真学习和遵守国家的法律、法规，特别是有关尊老、敬老和维护老人权益的法律、法规，使自己的一言一行，否符合法律、法规的要求，做遵章守法的好公民。 其次，要遵守社会公德，遵守社会活动中最简单、最起码的公共生活准则。最后，要遵守养老护理员的职业道德和工作须知，爱老、敬老，热忱地为老人服务。 2.自律奉献 首先，要严格要求自己，一事当前纤维老人着想，能把为老人服务作为准则。其次，积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工作技能，不断提高养老护理工作的质量。 二、养老护理员职业工作须知 （一）礼仪须知 礼仪是指热门在社会交往活动中共同遵循的，最简单、最起码的道德行为规范，是一个人文化修养、精神面貌的外在表现。一个人在社会生活中要与他人接触，其礼仪的表现将会使他人产生很强的知觉反应，能给人留下深刻的印象。良好的礼仪修养能强化人际间的沟通，建立良好的人际关系；反之，不但会损害自己的形象，而且会影响人际关系。 养老护理员必须遵守以下礼仪要求： 1.着装整洁、庄重大方 养老护理员的工作对象往往是具有丰富的社会经验和阅历的老人，他们见多识广，一般都有良好审美观，所以养老护理员在工作中一定要注意着装、修饰、行为举止和个人卫生。 （1）服装要清洁、整齐，在养老机构应着工作装，若在老人家庭工作则服装要庄重、大方、合体，夏天着衣不可过多的裸露，衣服要经常清洗、晾晒，以保持整洁。 （2）梳短发时头发以在颈部以上为宜，留长发的养老护理员工作时应把头发梳称发辫。 （3）经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色支架，过长的指甲和染彩鲜艳的指甲，不但会藏匿细菌，也会给老人带来不良刺激，甚至在工作中会不慎损伤老人的肌肤。 （4）工作时应淡妆上岗，切不可浓妆艳抹和佩戴指环上岗，以防指环引发老人的交叉感染或身体的损伤。 2.举止端庄、得体 举止是指人的动作、表情。在日常生活中的一举一动、一颦一笑都可以成为举止。养老护理员应举止得体，具体要求如下： （1）站立的姿势要端正、挺拔 （2）走姿步态要轻快、稳健 （3）坐姿要端正。 （4）穿着整齐干净 （5）礼貌待人 （6）态度要真诚和蔼 （二）工作须知 1.老人生活困难较多，照顾时要有耐心。 （1）日常生活自理困难者较多，需要精心照顾 保持老人身体清洁。一些高领、患病的老人在日常生活中不能维持个人的清洁卫生，需要养老护理员的帮助 每日护理。早晚要帮助老人洗脸、刷牙，对于戴有活动假牙的老人，要注意假牙的护理；每晚睡前要为老人洗脚，天气热时还要为老人擦身或洗澡。 每周护理。每周腰围老人洗头、洗澡1-2次，内衣、床单换洗1-2次。衣服、被褥若被打湿或弄脏要及时更换，以保持皮肤的清洁卫生。 （2）注意预防褥疮 对于自己不能活动或长期卧床的老人，要保持床铺平整、清洁，定时更换卧位，一般2小时翻身一次。 协助老人翻身后要观察老人的皮肤有无褥疮。 对肢体有瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更换床单、被褥，以保持老人身体的清洁和舒适，避免发生褥疮。 （3）细心照顾老人的衣着 老人的衣着要合体保暖。老人外出时要戴帽子。冬季可避免受凉，夏季可遮挡眼光。 老人鞋袜会舒适。夏天适宜传轻便、宽松或软牛皮便鞋，冬季适宜传保暖性能好、轻便、防滑的棉鞋，老人的袜子应为宽口的棉织品。 2.老人的饮食照顾要周到 （1）饮食照顾要周到。 老人由于牙齿的松动或缺失，对较硬的食物咀嚼困难，吃饭慢，食量少，常常饭没吃完就凉了。养老护理员要及时发现，将饭菜重新加热，食物应煮的软烂、可口。 （2）设法满足老人营养需要。有的老人味觉与嗅觉功能减退，常感到食物没有味道，影响食欲和进食量，但老人又不能吃过多的盐及糖类，此时养老护理员不但要满足老人的营养需求，还要设法使老人增加进食量，享受进食的愉悦。 （3）注意进食的安全。对不能自理的老人，养老护理员要帮助老人进食。 3.对老人排泄的照顾要熟练、耐心 老人活动少，肠蠕动减慢，再加上平时进食、饮水不足，食物过于精细，容易发生便秘，因饮食不当或疾病又易导致腹泻；个别老人因衰老、疾病或肛门、尿道括约肌的神经功能失调易造成大小便失禁等。 4.老人易发生睡